스카이팀의 출발점 되돌아보기

Michael Wisbrun, SkyTeam Managing Director

항공사 얼라이언스는 다양한 항공사가 비슷한 목표를 가지고 전 세계 네트워크를 통합해 고객에게 더 많은 선택 사항과 혜택을 제공하고자 하는 열망에서 탄생했습니다. 그동안 역사를 거쳐오며 수없이 많은 이정표가 탄생했습니다. 올해 스카이팀 15주년을 맞아 여러분과 함께 이 역사의 일부분을 함께 나누어 보고자 합니다.

KLM and Northwest cooperation

스카이팀 얼라이언스 운영이 시작된 지 정확히 15년이 되는 6월 22일을 향한 카운트다운이 시작되었습니다. 지금 스카이팀의 뿌리와 그동안 이룬 성취가 무엇인지 돌아보는 것은 아주 자연스러운 일입니다. 전 세계 네트워크를 제공하고자 하는 모든 항공사의 목표는 비용이 매우 많이 드는 자본 투자는 최소화하면서 지리적 영역을 확장하는 것입니다. 얼라이언스는 여러 항공사가 세계 시장에 서비스를 함께 제공하여 고객이 더 큰 연결성을 누리도록 하는 이처럼 커다란 기회를 예전부터 지금까지 꾸준히 제공하고 있습니다.

스카이팀의 역사는 독특합니다. 역사는 아주 오래 전, 스카이팀이 설립되기 11년 전으로 거슬러 올라갑니다. 두 개 항공사가 누구도 예상치 못한 방법으로 고유의 얼라이언스를 설립했는데 재미있는 사실은 이 두 항공사가 스카이팀이 설립된 후 4년이 지나기까지도 스카이팀 회원사가 아니었다는 점입니다. 노스웨스트 항공(현재 델타항공과 합병됨) 및 KLM(현재 에어 프랑스-KLM 그룹 중 한 회사)이 위에서 말한 두 항공사였는데 1989년 합작하여 당시 최대의 항공사 통합 계약이 될 관계를 수립하기 시작했습니다.

Launch of SkyTeam by founding members

이제 2000년 6월 22일로 곧장 건너뛰어 보겠습니다. 2000년은 에어 프랑스, 대한항공, 아에로멕시코 및 델타항공이 함께 모여 뉴욕에 스카이팀을 창설한 해입니다. 이날을 시작으로 이 네 개 항공사는 98개 국가의 451개 목적지로 매일 6,402편의 항공편을 제공하여 승객에게 진보한 수준의 항공 서비스를 제공하기 시작했습니다. 4개월 조금 안 되어서 스카이팀은 스카이팀 카고를 창설해 그동안 얼라이언스가 고객에게 제공했던 서비스 범위를 확대했습니다.

스카이팀은 2000년 6월부터 숨 가쁘게 달려왔습니다. 15년 동안 가장 중요한 교통 흐름의 90%를 차지하면서 회원사 간 협력을 돈독히 하며 성장했습니다. 스카이팀은 가장 중요한 기존 및 신생 시장에 회원사를 보유하고 있습니다. 중화권 지역에서는 회원사가 4개나 되는 선도적인 얼라이언스이기도 합니다. 작년에는 회원사 간 공동 운항을 통한 협력 비율이 27% 증가한 수치를 기록했습니다. 2천6백만 명 이상의 승객이 최소 2개 이상의 스카이팀 항공사를 통해 여행을 완성합니다.

스카이팀 출범 후 15년이 지났지만 내일을 향한 열망은 언제나 같습니다. 언제나 당신 곁에

SkyTeam caring more about you

스카이팀의 최대 관심사는 언제나 고객입니다. 전 세계적으로 의미 깊은 입지를 다지는 데 성공했지만 가장 큰 얼라이언스가 되는 것이 필수 목적은 아닙니다. 규모가 더 크다고 해서 항상 좋은 것은 아니기 때문입니다. 스카이팀은 전 세계를 아우르는 상호 보완적 항공사에 중점을 두어 고객에게 효율적이고 일관성 있는 경험을 제공합니다. 스카이팀은 역사를 통해 뿌리를 되돌아보고 스카이팀이 하는 모든 것을 가능하게 해주는 고객에게 결코 지금의 영광에 머무르지 않을 것임을 알려 드립니다. 이러한 노력에서 시작된 결실이 SkyPriority 서비스입니다. SkyPriority는 모든 회원사에서 동일한 세계 표준으로 우수 고객이 체크인에서부터 보안, 탑승 및 수하물 수집까지 공항을 더 빠르게 통과하도록 돕는 서비스입니다.

항공사 간 유연한 환승, 뛰어난 상용 고객 통합 혜택, 누릴 수 있는 가장 편안한 경험을 선사하는 629개의 라운지 및 원활한 화물 서비스까지 스카이팀은 그동안 걸어온 길을 자랑스럽게 생각합니다. 스카이팀은 오늘의 입지를 자랑스럽게 여기지만 미래를 위해서도 꾸준히 나아가고 있습니다.

스카이팀 블로그에 항공사 간 유연성을 향상하고 효율성을 창조해 귀하의 여행 경험을 드높일 스카이팀 프로젝트에 대한 상세 정보를 올려 드릴 예정입니다. 지금 가입하셔서 스카이팀 15주년을 기념해 보세요. 스카이팀에 대해 알아 보세요. 스카이팀이 귀하와 함께 이야기를 나눌 문을 열어 드리겠습니다. 스카이팀 블로그를 팔로우하여 2015년 한 해 동안 귀하의 이야기를 들려주세요.

#스카이팀15는 아주 멋진 해입니다