순조로운 여행을 돕는 여섯 단계

Travel

스카이팀의 가장 분주한 허브 공항들 내에서 이번 달에만 약 600,000개에 이르는 수하물이 항공사 항공편 간에 연결 수송될 예정입니다.

스카이팀의 항공기들이 전 세계에서 5초에 한 대씩 이륙하는 가운데, 순조로운 여행이야말로 스카이팀의 핵심가치라 할 수 있습니다.  스카이팀 동맹체는 순조로운 여행을 제공하기 위해 항시 노력하고 있으며, 여행 시 수하물이 지연되는 위험을 최소화하여 순조로운 여행을 즐길 수 있는 간단한 팁을 승객 여러분께 드리고자 합니다.

수하물표를  확인해 주세요 -  탑승수속 직원이 이전 꼬리표를 제거하여 주지만 놓치기 쉬운 과정이기도 합니다. 바코드나 일련번호가 표시된 작은 스티커에 따라 귀하의 목적지에 수하물이 도착할 지 여부가 좌우될 수 있으며, 환승 시간이 짧은 구간일 경우에는 더욱 그렇습니다. 지난 여행 때 부착했던 스티커로 인해 공항 수하물 기계 또는 수하물 처리 시 사용되는 스캐너에 혼선이 발생되어 수하물을 잘못된 목적지로 보내는 일이 일어날 수 있습니다. 

Luggage

이름표를 부착하세요 - 위탁 수하물에는 탑승하는 항공편의 세부사항, 목적지 및 연락 전화번호를 기재해주세요. 이렇게 하면 수하물이 도착하지 못했을 때 항공사가 해당 수하물을 귀하께 전달해 드리기가 훨씬 쉬워집니다.

눈에 띄게 해주세요 - 수하물 컨베이어 벨트에 비슷한 가방이 수백 개 있다고 가정하면 귀하의 가방을 다른 사람 것과 구별하기 어려울 수 있습니다. 장시간의 비행 후에는 더욱 그렇습니다. 밝은 색 리본, 수하물표 또는 색 띠를 이용하여 간단히 가방을 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

Airport

수하물 규정을 확인하세요 - 여정에 따라 스카이팀의 엘리트 및 엘리트 플러스 상용 고객의 경우 각각 10kg(엘리트 회원)과 20kg(엘리트 플러스 회원)의 추가 수하물을 허용하거나 개수 기준이 적용되는 경우 수하물을 추가로 하나 더 허용됩니다. 운동 장비나 악기와 같이 규정 크기를 초과하는 수하물을 가지고 탑승할 경우 고객님이 이용하는 항공사에 특별 규정을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

크기에 유의하세요 -  체크인하지 않으시려면 가방이 해당 항공사의 휴대 제한 규정을 충족하는지 확인하십시오.  규정을 충족하지 않을 경우 탑승구 앞에서 수하물을 위탁하도록 안내 드릴 수 있습니다.

Staff

여유를 가지세요 – 가끔은 불가피한 지연이 발��하기도 합니다. 환승 시간을 좀 더 여유 있게 고려하면 다음 항공편을 놓칠 가능성이 줄어들고 수하물이 제대로 연결될 가능성도 높아집니다.  

다음 번에 여행을 떠나실 때에는 먼저 수하물의 꼬리표를 확인하고 알려드린 간단한 절차를 따르면, 고객님과 수하물이 동일한 항공편으로 목적지에 도착할 수 있을 것입니다.

스카이팀 공항 서비스팀