상용 고객 마일 및 프로그램

스카이팀만의 상용 고객 프로그램이 있습니까?

아니오, 스카이팀 별도의 상용 고객 카드는 없습니다. 하지만 스카이팀의 20개 회원 항공사의 상용 고객 프로그램은 자사를 포함한 모든 20개 스카이팀 항공사 이용 시 상용 고객 마일을 적립하고 사용할 수 있도록 하고 있으며, 얼라이언스 전반에 걸친 혜택을 누릴 수 있습니다. 회원 혜택에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오

스카이팀 상용 고객 카드가 있습니까?

상용 고객을 위한 얼라이언스 카드는 없습니다. 스카이팀 회원 항공사의 상용 고객 프로그램에 가입하면 상용 고객 프로그램에서 제공하는 회원 번호 및 카드를 발급해드립니다. 고객이 가장 많이 이용하고 또한 본인의 여행 요구에 가장 적합한 항공사 프로그램에 가입할 것을 권장해 드립니다.

모든 스카이팀 회원 항공사의 상용 고객 마일리지를 적립하고 교환할 수 있습니까?

스카이팀 항공사의 회원은 스카이팀 항공편으로 마일리지를 적립하고 보너스 항공권 등을 사용할 수 있습니다. 그러나 구매한 항공권의 종류 및 클래스에 따라 예외 사항이 있으니 관련 정보는 각 상용 프로그램의 웹사이트 및 프로그램 약관을 참조하시기 바랍니다.

스카이팀 회원 항공사의 보너스 항공권을 발급 받기 위해 상용 고객 프로그램 간 마일 양도 또는 합산이 가능합니까?

스카이팀 내 상용프로그램은 개별적이며, 각 프로그램의 마일을 양도, 합산하여 사용하실 수 없습니다. 그러나, 고객님이 사용하시는 상용 프로그램의 계정에 쌓인 상용 고객 마일을 공제하여 모든 스카이팀 회원 항공사에서 사용이 가능합니다.

보너스 항공권은 어떻게 예약합니까?

보너스 항공권을 예약하려면 사용하시는 상용 고객 프로그램의 서비스 센터에 문의하십시오. (일부 프로그램의 경우 온라인을 통해서도 예약이 가능하오니, 각 사의 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.)

스카이팀 회원 항공사 이용 시 상용고객 마일리지를 사용하여 좌석 승급이 가능합니까?

2008년 11월에 스카이팀은 스카이팀 마일 승급 프로그램의 첫 단계를 시작하여 스카이팀 항공사의 국제선 여정을 포함한 항공편 이용 시 보유한 상용 고객 마일을 사용해 일반석에서 비즈니스석으로 좌석 승급이 가능하도록 하였습니다. 추가적으로 일부 회원사는 쌍방 합의를 통해 한 항공사로 여행하는 승객이 다른 마일을 사용하여 승급을 유지할 수 있도록 허가합니다.

현재 프로그램에 참여하는 9개 스카이팀 회원사는 아에로플로트, 아에로멕시코, 에어프랑스, 중화항공, 중국남방항공, 체코항공, 델타항공, KLM 및 대한항공입니다. 스카이팀 마일 승급 프로그램 및 쌍방 합의에 참여하는 각 얼라이언스 회원사에 대한 전체 약관 및 세부사항은 각 상용 고객 프로그램의 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

업그레이드를 요청 시 어디에 문의합니까?

업그레이드 가능 여부를 확인하거나 요청하려면 예약 시 기본 상용 고객 프로그램 담당자에게 문의하십시오.

남은 상용 고객 마일리지를 어떻게 확인합니까?

상용 고객 마일리지에 대한 자세한 정보는 주요 상용 고객 프로그램의 담당에게 문의하십시오.

스카이팀 항공사 이용 후 마일리지 누락 시 어디에 문의를 해야합니까?

스카이팀 이용편에 대한 마일리지가 누락되었을 경우, 상용 고객 프로그램의 항공사로 문의하여 주십시오.

더 많은 정보를 원하십니까? 스카이팀에 문의