SkyPriority

SkyPriority는 무엇입니까?

SkyPriority는 우선 탑승 수속, 우선 수하물 처리 및 우선 탑승 서비스와 같은 얼라이언스 전반에 걸쳐 더 쉽고 빠르고 편리한 고객의 여행을 위해 일련의 공항 이용 서비스를 전문으로 제공합니다.

스카이팀 회원 항공사가 SkyPriority를 도입하게 된 배경은 무엇입니까?

스카이팀은 고객에게 가장 우수한 상품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. SkyPriority는 고객들에게 더 나은 여행 경험을 제공하기 위한 스카이팀의 지속적인 노력의 일환입니다. 회원사간 일관성을 높여 고객의 빠르고 편리한 여행을 지원할 것입니다.

우선 서비스가 제공하는 서비스에는 무엇입니까?

  • 우선 탑승 ZONE
  • 수하물 우선 처리 서비스
  • 발권 사무소에서의 우선 서비스
  • 환승 데스크에서의 우선 서비스
  • 우선 보안 검색(해당 공항)
  • 우선 출입국 심사(해당 공항)
  • 우선 탑승
  • 위탁 수하물 우선 처리

SkyPriority 지원 대상은 누구입니까?

SkyPriority는 모든 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스 및 스카이팀 엘리트 플러스 회원에 해당됩니다.

SkyPriority 자격이 생기는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 우편을 통해 특별 멤버십 카드를 받게 됩니까?

자격이 있는 고객에게는 스카이팀 항공사에서 직접 알려드립니다. 해당될 경우, 귀하의 탑승권 상단에도 SkyPriority 로고가 인쇄될 것입니다.

SkyPriority는 전세계에서 사용 가능합니까?

예, 그렇습니다. 스카이팀의 글로벌 네트워크 내에 있는 대부분 공항에서 스카이프라이어리티를 이용하실 수 있습니다. 하지만 각 장소에서 모든 혜택을 이용할 수 있는 것은 아닙니다(예, 스카이프라이어리티 보안/이민).

SkyPriority는 현지 항공사 및 제휴사를 포함한 모든 스카이팀 항공사에 적용됩니까?

스카이프라이어리티는 스카이팀 항공사가 운항하는 모든 항공편에 적용됩니다. 여기에는 동일한 스카이팀 항공사(즉, KLM 시티하퍼 또는 델타 커넥션) 코드로 운항하는 스카이팀 항공사 및 자체 지역 항공사 및 제휴사도 포함됩니다.

SkyPriority를 구매할 수 있습니까?

SkyPriority로 제공되는 서비스는 구매가 불가능합니다. SkyPriority는 탑승 서비스와는 별개로 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 티켓 고객 및 스카이팀 엘리트 플러스 회원이 사용할 수 있는 특별 여행 서비스입니다.

SkyPriority는 모든 공항에서 사용 가능합니까?

스카이팀의 글로벌 네트워크 내에 있는 대부분 공항에서 스카이프라이어리티를 이용하실 수 있습니다. 하지만 각 장소에서 모든 혜택을 이용할 수 있는 것은 아닙니다(예, 스카이프라이어리티 보안/이민).

언제 SkyPriority가 완전히 시행됩니까?

스카이프라이어리티는 2014년 말에 완전히 이행을 완료하였습니다.

예를 들어 다른 카운터에서 탑승 수속을 한다던가 하는 공항에서 어떤 것들이 달라집니까?

고객이 SkyPriority의 자격을 가질 경우, 눈에 띄게 표시된 우선 서비스 구역을 찾을 수 있습니다. SkyPriority 사인을 따라 오시기만 하면 됩니다. 따라서 SkyPriority는 항공사나 상용 고객 프로그램에 관계없이 신속하고 편안한 여행을 제공할 것입니다.

저는 엘리트 고객입니다. 받을 수 있는 서비스는 더 적습니까?

모든 항공사 웹사이트 및 SkyTeam.com에 게시된 엘리트 혜택은 현재 업데이트되지 않은 상태로 이전과 같은 서비스를 받으실 수 있습니다.

SkyPriority 혜택은 엘리트 혜택 상단에 나타납니다. 고객의 현재 엘리트 상태에서는 SkyPriority의 확장된 서비스를 자동으로 제공하지는 않지만 SkyPriority 서비스는 업그레이드 또는 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스 티캣을 구매 시 가능합니다.

엘리트 회원에게는 우선 탑승의 혜택이 사라지나요?

스카이팀 엘리트 플러스, 엘리트 고객을 포함한 우선 탑승의 자격이 있는 모든 고객은 SkyPriority 전용 레인을 사용할 수 있습니다. 자격이 있는 SkyPriority 승객은 엘리트 승객에 이어 SkyPriority 전용 레일로 즉시 먼저 탑승하실 것을 알려드립니다.

더 많은 정보를 원하십니까? 스카이팀에 문의