스카이팀 뉴스 플래시 - 2009년 1월

 

대한항공, 아에로플로트 항공, 아에로멕시코 항공, 에어프랑스, 알이탈리아 항공, 중국남방항공, 콘티넨탈항공, 체코 항공, 델타항공, KLM, 노스웨스트항공 등 총 11개 회원 항공사와 에어 유로파, 코파항공, 케냐항공 등 3개 준회원사로 구성된 스카이팀은 모든 고객께 스카이팀만의 차별화된 특별한 여행의 경험을 제공하고 있습니다. 스카이팀은 매달 발행되는 소식지와 스카이팀 뉴스플래시를 통해 주요 활동 및 현황을 언론에 알리고 있습니다.

2009년 주요 예정사항

2009년에도 세계 경제의 경색으로 항공업계가 어려울 것으로 전망되고 있지만, 스카이팀은 2009년을 의욕적으로 맞이하고 있다. 스카이팀의 강점을 계속 보강하고 서비스 상품을 개선해 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하고자 2009년에도 다음과 같은 활동을 진행해 나가고자 한다.

  • 런던 히드로 국제공항 스카이팀 터미널 오픈: 런던 히드로 공항 터미널4에 새로 마련되는 공동시설로 각 회원사의 이동 등 오픈 준비를 진행하고 있다. 히드로 공항을 통하는 스카이팀 고객들은 공동 여객 터미널 오픈과 함께 회원사들이 공유하는 보다 많은 탑승수속 카운터, 수하물 카운터, 셀프 체크인 키오스크 등을 이용할 수 있어 여행 편의가 증가될 것이다. 고객을 우선하여 설계된 스카이팀 터미널 안에는 발권 사무소와 상위 클래스 전용 탑승수속 구역, 최초의 스카이팀 공동 라운지 등이 선보이게 된다. 스카이팀 공동 브랜드로 꾸며질 히드로 공항 라운지는 고객들이 기대하는 모든 서비스와 최신 디자인 기술을 접목한 새로운 편의시설을 모두 갖추고 2009년 중반부터 고객을 맞이할 예정이다.
  • 스카이팀 마일리지 업그레이드 프로그램: 스카이팀은 지난해 2008년 11월부터 1단계 도입한 스카이팀 마일리지 업그레이드 프로그램에 대해 지속적으로 고객 의견을 청취하고 있다. 올해 하반기 2단계 자동화 프로그램 도입을 위해서 예정 일정대로 추진하고 있으며, 2단계에는 대상 항공편 확대, 준회원사 항공편 포함, 온라인 예약 및 마일리지 공제 기능 추가 등의 개선이 이루어질 예정이다. 스카이팀 마일리지 업그레이드 프로그램을 이용하는 고객들은 본인이 소유한 회원사 마일리지를 이용해 스카이팀 대부분 회원사의 항공편 예약을 비즈니스 클래스로 업그레이드 할 수 있다. 항공동맹체 이용 고객들이 가장 중요하게 생각하는 요소 중 하나가 바로 마일리지 적립 및 활용으로, 스카이팀은 고객에게 보다 많은 혜택을 돌려주기 위해 이 프로그램 개선 작업을 계속할 것이다.
  • TAROM 준회원 가입: 2008년 5월에 예비 가입 계약서(SAAAA)에 서명한 루마니아의 TAROM (타롬) 항공이 2009년 하반기에 준회원사로서 스카이팀에 가입할 예정으로 준비 작업을 지속하고 있다. 준회원사로서 스카이팀의 일관된 서비스 품질 및 운영 수준을 맞출 수 있도록 타롬 항공은 운항기준, 서비스 상품 등 각종 분야에서 스카이팀이 요구하는 조건을 사전에 충족해야만 가입이 승인된다. 필요한 조건을 갖춘 후 타롬은 스카이팀 최고 경영자 회의 (Governing Board)의 승인을 거쳐 에어 유로파, 코파 항공, 케냐 항공에 이은 네번째 준회원사로 스카이팀에 가입하게 된다.
  • skyteam.com: 새로운 모습으로 탈바꿈한 스카이팀 홈페이지가 올 봄부터는 영어 이외에 10개 언어로도 선보인다. 한국어, 중국어, 체코어, 네덜란드어, 불어, 독일어, 이태리어, 일본어, 러시아어, 스페인어 등 스카이팀 회원사의 모국어와 주요 취항지 언어를 망라하는 다양한 언어로 전 세계 고객들이 보다 쉽게 스카이팀에 가까이 다가갈 수 있을 것이다. 2008년 12월 영어로 먼저 공개된 새 skyteam.com 사이트는 신선한 디자인과 탐색 기능 및 여행 도우미 기능 등을 선보였다.
  • 사회적 책임 및 지속가능성장: 스카이팀 모든 회원사는 2008년 “사회적 책임 헌장”을 제정했고, 그 정신을 실천하기 위한 다양한 방안을 2009년에도 연구, 개발해 나갈 것이다. 이 헌장은 스카이팀 회원사들에게 환경을 보호하고 사회적 책임을 다하며 공동의 번영을 추구하고자 하는 통일된 기반을 마련하고 있다.

스카이팀의 전세계 노선망에 대한 상세 정보는 홈페이지를 참조하십시오.www.skyteam.com.