스카이팀과 중국남방항공 및 중국동방항공, 베이징 서우두 국제공항과의 파트너십 발표

더 나은 고객 서비스 확대를 위한 4자 협약

2012 6 10 베이징 – 글로벌 항공 얼라이언스인 스카이팀과 회원사인 중국남방항공  중국동방항공은 오늘 베이징 서우두 국제공항과 더욱 고객 중심적인 공항  프로젝트를 도입할 길을 모색하는 협조 협정을 체결했습니다.

곧 세계에서 가장 분주한 공항이 될 것이라 예상되고 있는 베이징 서우두 국제공항은 중국남방항공 및 중국동방항공 양사의 거점으로 스카이팀 16개 중 10개 회원 항공사가 운항하고 있습니다. 매일 38.000명이 넘는 승객이 스카이팀 항공사가 운영하는 230개 항공편을 통해 베이징을 거쳐 전세계 93개 지역을 오가고 있습니다.

협정은 즉시 발효되어 당사자들은 스카이팀 고객들의 특히 베이징 환승 시 향상된 공항 경험을 위한 프로세스 개선을 협력하게 됩니다. 베이징 공항에서 계획하고 있는 현재 및 향후 프로젝트에는 다음이 포함됩니다.

SkyPriority – 엘리트 플러스, 퍼스트 및 비즈니스 클래스 고객에게 제공되는 스카이팀만의 차별화된 공항 서비스 패키지입니다. 베이징 서우두 국제공항에서는 이러한 서비스가 3월에 시작되었으며 다음이 포함됩니다. 우선 탑승 ZONE 및 수하물 우선 처리, 환승 데스크에서 우선 서비스, 우선 탑승 및 우선 수하물 처리.

스카이팀은 우선 서비스를 위해 공통되고 일관적인 기준을 보장하는 유일한 항공사 얼라이언스로 이미 전세계 550개 이상의 공항에서 SkyPriority를 실시하고 있습니다.

SkyPort – 회원 항공사에게는 비용 시너지 효과를 제공하며, 전 세계 공동 배치 구역에서 고객에게 더욱 향상된 공항 경험을 제공합니다. 스 카이팀은 2011년 12월 공항에 공동 배치 탑승 수속 시설을 오픈하어 50개의 탑승 수속 데스크, 다양한 셀프 서비스 키오스크 및 프리미엄 승객 전용 탑승 수속 카운터 제공하고 있습니다. 스카이팀 및 중국남방공항은 중국남방공항과의 제휴로 베이징 서우두 국제공항에 엘리트 클래스, 퍼스트 클래스 및 비즈니스 클래스 승객을 위한 스카이팀의 새로운 라운지를 완공할 계획입니다.

SkyTransfer – 매년 약 1천4백만 명의 스카이팀 회원들이 베이징에 도착하거나 베이징을 떠나는 상황에서, 이 프로젝트를 통해 승객들과 수하물을 한 회원 항공사에서 다른 회원 항공사로 정확하고 간단하게 수송할 것입니다.

“오늘의 협정은 베이징, 상하이, 광저우에서 탁월한 공항 경험을 제공하기 위한 노력 위에서 구축되었으며, 중국 전대륙에서 당사의 지위를 최고의 얼라이언스로 자리매김시킬 것”이라고 스카이팀 전무이사인 마이클 위스번(Michael Wisbrun)이 말했습니다. “우리가 일하는 공항과의 긴밀한 협력은 문제를 파악하고, 해결책을 제공하며, 전세계 스카이팀 허브에서 새로운 기회를 찾아내는 데 핵심적입니다. 이는 궁극적으로 우리 고객을 위한 공항 경험을 향상시켜줄 것입니다.”

협정은 얼라이언스와 그 회원사가 2012년 중국에서 세 번째로 서명했습니다. 비슷한 협정이 광저우 바이윈 국제공항과 상하이 푸둥 국제공항과 체결되었습니다.

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스카이팀은 회원 항공사 고객에게 보다 다양한 목적지와 항공편 제공, 연결성이 뛰어난 광범위한 글로벌 네트워크까지 제공하는 글로벌 항공 동맹체입니다. 승객들은 스카이팀 네트워크를 통해 상용 고객 마일리지를 획득하고 교환할 수 있습니다. 스카이팀 회원 항공사는 고객에게 전 세계 490개 이상의 라운지를 제공합니다. 16개 회원사는 다음과 같습니다. 아에로플로트, 아에로멕시코, 에어 유로파, 에어 프랑스, 알이탈리아, 중화항공, 중국 동방항공, 중국 남방항공, 체코항공, 델타항공, 케냐항공, KLM, 대한항공, 사우디아라비아항공, TAROM, 베트남항공. 스카이팀은 연간 5억 0천 6백만 승객에게 173개 국가의 958개 목적지로 매일 14,700편 이상의 항공편을 제공합니다.
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