스카이팀은 승객에게 멋진 여행의 경험을 선사합니다.

15주년을 맞은 올해, 전 세계 고객 만족에 주력합니다.

2015 7 27올란도(OLANDO) – 글로벌 항공사 얼라이언스인 스카이팀은 매년  항공사를 통해 62백만 명에 달하는 승객이 1,057개의 취항지로 최대한 편리하게 여행을 떠날  있도록 다양한 방법으로 투자하고있습니다.

저희 항공사 얼라이언스는 2000년도에 뉴욕 시에서 창사한 이례로 올해 15주년을 맞이했습니다4개 창립 회원(아에로멕시코에어프랑스델타항공대한항공)으로 출범한 스카이팀은 오늘날 업계를 선도하는 20개의 글로벌항공사로 구성되어 있으며 항공사는  세계적인 네트워크를 통해 일련의 포괄적인 고객 중심적인 프로그램을제공합니다.

“경영을 시작한 지 15년 만에 회원들 간의 협력을 더 증대하고 견고히 하여 전 세계적인 교통류의 90% 이상을 담당하고 있습니다. 작년 한 해에만 2천6백만 명의 승객이 최소 2개 이상의 스카이팀 항공사를 이용하여 여행했습니다”라고 스카이팀의 마케팅 및 광고 협동의 부사장 Mauro Oretti는 말했다. “저희는 원활한 공항 이용 및 환승에서부터 통합된 상용 고객 혜택에까지, 꾸준히 고객을 중심으로 생각합니다. 또한, 그 어느 때 보다 당사의 상용 여행객의 기대를 충족할 수 있는 서비스 제공하는 데 주력하고 있습니다.”

 

스카이팀의 다양한 고객 중심의 계획에는 다음이 포함됩니다.

 

  • 스카이 프라이어리티 - 얼라이언스 전체에 해당하는 우선 공항 서비스 표준으로 1,000여 개 이상의 취항지에서 이용할 수 있는 엘리트 플러스, 퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객 대상의 서비스입니다.
  • 60개 이상의 국제공항에서 제공하는 최고 단계 고객 전용의 빠른 보안 및 이민 수속 개시.
  • 스카이팀은 승객의 환승과 회원 항공사 간의 수하물 이동이 더욱 원활하고 효율적이게 하는 것을 목표로 삼습니다.
  • 스카이팀 독점 라운지 - 현재 시드니, 런던 히드로, 이스탄불에서 이용 가능하며 홍콩에서는 올해 말, 두바이와 베이징의 경우 2016년도 개장을 앞두고 있습니다.
  • 여행 요가(Yoga on the Go) - 스카이팀에서 독점적으로 개발한 것으로, 지상에서든 30,000피트 상공에서든지 승객이 여행하는 동안 건강을 유지 및 관리할 수 있도록 합니다.
  • 다중 케리어 예약 툴 - 온라인 또는 케리어 모바일 앱에서 이용 가능한 서비스로, 예약 에이전트에 전화할 필요가 없으며 FFP 회원이 직접 각 항공사 간의 짐 찾기 절차를 통제할 수 있게 합니다. 현재 스카이팀 회원의 50% 이상이 새로운 절차를 시행했으며 이제 고객은 마일리지를 사용해 해당 항공사의 어떤 항공편이든 예약할 수 있게 되었습니다.
  • 스카이팀 앱의 업데이트 버전에서는 글로벌 여행객을 위한 더 유용한 기능을 제공합니다. 해당 앱에는 라운지, 항공편, 공항, 스카이프라이어리티 검색기와 같은 툴을 통해 여행을 하는 동안 고객을 보조할 수 있는 유용한 콘텐츠가 추가되어 승객에게 더 멋진 여행 경험을 선사합니다.

 스카이팀 공항 이용 경험과 관련한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

자세한 정보 요청:

스카이팀

기업 커뮤니케이션

이메일: media@skyteam.com

스카이팀 소개

올해 창립 15주년을 맞은 스카이팀은 20개의 회원 항공사와 협력하여 광범위한 국제 네트워크를 통해 원활한 여행을 제공하는 국제 항공사 얼라이언스입니다. 스카이팀 회원사는 전 세계적인 주요 허브에서 1,050개 이상의 취항지로 믿을 수 있고 안전한 여행을 제공합니다. 스카이팀 고객은 여행하는 동안 636개의 라운지에서 휴식을 취할 수 있으며 상용 고객 마일리지(Frequent Flyer Miles)를 적립 및 사용할 수 있습니다. 스카이팀 엘리트 플러스 고객의 경우 스카이 프라이어리티 서비스를 이용할 수 있습니다. 20개 회원사 목록: 아에로플로트, 아르헨티나 항공, 아에로멕시코, 에어 유로파, 에어 프랑스, 알이탈리아, 대만 중화항공, 중국동방항공, 중국남방항공, 체코항공, 델타항공, 가루다 인도네시아 항공, 케냐항공, KLM 네덜란드항공, 대한항공, 중동항공(MEA), 타롬루마니아항공, 베트남항공 및 샤먼항공. 스카이팀은 179개국 1,057개 취항지에 매일 16,270회 이상의 비행을 제공하여 매년 6억6천5백만 고객을 모시고 있습니다.

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