Hoe het allemaal begon

Door Michael Wisbrun, algemeen directeur van SkyTeam

Luchtvaartallianties zijn voortgekomen uit de wens van meerdere gelijkgestemde airlines om hun wereldwijde netwerken te verenigen en hun klanten meer keuze en voordeel te bieden. Geschiedenis leidt tot mijlpalen. En nu SkyTeam haar 15de verjaardag viert, willen wij een stukje van onze geschiedenis met u delen.

KLM and Northwest cooperation

Terwijl wij aftellen naar 22 juni, de dag waarop SkyTeam 15 jaar geleden van start ging, wil ik met u terugblikken op onze ontstaansgeschiedenis en onze prestaties tot dusver. Iedere airline die een wereldwijd netwerk wil bieden, zal haar geografische bereik moeten uitbreiden en tegelijkertijd hoge kapitaalinvesteringen moeten vermijden. De beste manier hiervoor is het vormen van een alliantie. Via een alliantie kunnen airlines gezamenlijk de wereldmarkt bedienen en klanten nog meer internationale verbindingen bieden.

De geschiedenis van SkyTeam is uniek. Deze geschiedenis gaat terug tot ruim voor de oprichting van de alliantie. 11 jaar voor het ontstaan van SkyTeam sloten 2 luchtvaartmaatschappijen een onverwachte alliantie; 2 maatschappijen die pas 4 jaar na oprichting van SkyTeam deel zouden nemen aan deze nieuwe alliantie zouden worden. Deze 2 airlines, Northwest Airlines (nu gefuseerd met Delta Airlines) en KLM (nu onderdeel van Air France-KLM) kwamen in 1989 samen en stonden daarmee aan de wieg van wat de meest geïntegreerde samenwerking tussen luchtvaartmaatschappijen in die tijd zou worden.

Launch of SkyTeam by founding members

We gaan snel door naar 22 juni 2000, de dag waarop SkyTeam in New York werd opgericht. Deze nieuwe alliantie mocht Air France, Korean Air, Aeroméxico en Delta Air Lines tot haar eerste partners rekenen. Vanaf deze dag begonnen deze 4 maatschappijen hun passagiers een hoger serviceniveau te bieden met 6.402 vluchten per dag naar 451 bestemmingen in 98 landen. Minder dan 4 maanden later verlegde SkyTeam de grenzen van wat een alliantie normaal gesproken aan klanten biedt met de oprichting van SkyTeam Cargo.

Wij zijn actief sinds juni 2000. In 15 jaar hebben we de samenwerking tussen onze partners verdiept en uitgebreid, waardoor wij nu 90% van de belangrijkste verkeersstromen voor onze rekening nemen. SkyTeam heeft partners in de belangrijkste bestaande en opkomende markten. Met 4 SkyTeam-airlines die uit deze regio afkomstig zijn, zijn wij de grootste alliantie in Groot-China. Vorig jaar hebben onze Member airlines 27% meer code-sharevluchten uitgevoerd. Meer dan 26 miljoen passagiers hebben tijdens hun reizen gebruikgemaakt van minimaal 2 of meer SkyTeam-maatschappijen.

15 jaar na onze start blijft onze ambitie voor de toekomst hetzelfde... Caring more about you

SkyTeam caring more about you

Onze focus blijft op de klant gericht. En hoewel wij zijn uitgegroeid tot een belangrijke wereldwijde speler, hoeven wij niet per se de grootste alliantie te worden. Groter is namelijk niet altijd beter. SkyTeam wil haar reizigers een efficiënte en consistente reiservaring bieden via een gezamenlijk wereldwijd netwerk van betrokken partners. Onze geschiedenis vertelt ons waar wij vandaan komen. En onze geschiedenis vertelt u, onze klant die ons bestaansrecht geeft, dat wij nooit op onze lauweren zullen rusten. Daarom hebben wij SkyPriority geïntroduceerd: een wereldwijde standaard voor al onze Member airlines, waarmee topklanten zich sneller over de luchthaven kunnen bewegen. Met SkyPriority genieten deze klanten van voorrang bij het inchecken, aan boord gaan en de bagageafgifte en kunnen zij sneller alle veiligheidscontroles doorlopen.

En wij hebben nog zo veel meer te bieden: soepele transfers tussen airlines, gezamenlijke exclusieve voordelen voor frequent flyers, 629 comfortabele lounges en zelfs naadloze vrachtdiensten. Daarom is SkyTeam met recht trots op haar verleden én heden. Wij kijken met trots terug op wat we hebben bereikt, maar we houden onze blik op de toekomst gericht. 

Via de berichten op onze webblog houden wij u op de hoogte van onze initiatieven om UW reiservaring nog beter te maken. Initiatieven om de Member airlines nog naadlozer en efficiënter te laten samenwerken. Wij nodigen u uit onze 15de verjaardag samen met ons te vieren. En laten wij elkaar beter leren kennen. Deel uw geschiedenis met ons en volg ons via de verhalen die wij in de loop van dit jaar met u zullen delen.

#SkyTeam15 is een fantastisch jaar