Loyaliteit – Uw prioriteit is onze prioriteit

Loyalty

Loyaliteit is tweerichtingsverkeer. De Member airlines van SkyTeam doen iedere dag hun best uw loyaliteit te verdienen. Al sinds de oprichting van SkyTeam – nu 15 jaar geleden – stelt de alliantie haar klanten centraal. Deze loyaliteit staat voorop in de dienstverlening die u van onze Member airlines kunt verwachten.

Al vanaf het prille begin konden onze klanten Miles sparen en inwisselen bij de diverse Member airlines. Voor de frequent flyers van nu is dit heel normaal, maar in die tijd vormde deze dienst een evolutionaire opstap naar de SkyTeam Elite-status. De volgende stap bestond uit toegang tot onze lounges, oases van rust op de luchthaven en een welkome ontsnapping aan de hectiek van de terminal voor onze trouwe klanten tijdens hun wereldreizen.

Wat begon als een klein netwerk van airlinelounges als bedankje aan frequent flyers met SkyTeam Elite Plus-status, is inmiddels uitgegroeid tot een netwerk van meer dan 620 lounges op 6 continenten. Er is ook een groeiend aantal SkyTeam Exclusive Lounges die namens al onze Member airlines door de allianties zelf worden aangeboden.  U vindt deze SkyTeam-lounges op Londen-Heathrow, de luchthavens van Istanbul en Sydney, en binnenkort in Dubai, Hongkong en Beijing. Veel van onze frequent flyers voelen zich echt thuis op de luchthaven, en onze lounges spelen een belangrijke rol bij het creëren van dit 'thuisgevoel'.

SkyPriority bag tagOnze ontwikkeling gedurende de afgelopen 15 jaar is altijd gericht geweest op het belonen van loyaliteit. Deelnemers aan een frequent flyer programma van een van de SkyTeam Member airlines genieten daarom van naadloze en efficiënte reizen en brengen minder tijd in de wachtrij door. Met SkyPriority worden SkyTeam Elite Plus-deelnemers sneller geholpen bij incheckbalies, bij de bagageafgifte en na aankomst, bij het ophalen van hun bagage. Uw tijd is waardevol. Of u nu op vakantie bent of voor uw werk onderweg bent, u bepaalt hoe u uw tijd doorbrengt. En dat doet u natuurlijk liever door te ontspannen of te werken dan door te wachten in een rij.

Ook bij de gate tonen wij onze loyaliteit aan onze klanten: met een snellere boarding via speciale SkyPriority-lanes.  Zo heeft u meer tijd om uw tassen op te bergen en u ontspannen in uw stoel te installeren voordat uw vlucht vertrekt. Want ook hier geldt: uw prioriteiten zijn onze prioriteiten.

Wij belonen uw loyaliteit bovendien met universele erkenning, aan welk frequent flyer programma u ook deelneemt. Ongeacht met welke SkyTeam Member airline u vliegt, uw loyaliteit wordt naadloos erkend alsof u met uw eigen luchtvaartmaatschappij vliegt. U profiteert hierbij van de dienstverlening waaraan u gewend bent.

Iedere dag doen onze Sky Team Member airlines hun uiterste best passagiers hun loyaliteit te tonen, net zoals u uw loyaliteit aan ons laat zien. Onze geschiedenis heeft ons goede diensten bewezen. En u kunt erop vertrouwen dat onze toekomst ook u goede diensten zal bewijzen.