SkyPriority

Wat is SkyPriority?

SkyPriority biedt trouwe klanten een reeks gespecialiseerde luchthavendiensten – zoals voorrang bij het inchecken, de bagageafgifte en het aan boord gaan – die hun reizen met de hele alliantie makkelijker, sneller en comfortabeler maken.

Waarom introduceren SkyTeam Member airlines SkyPriority?

SkyTeam stelt alles in het werk om klanten de best mogelijke producten en diensten te bieden. SkyPriority is onderdeel van onze voortdurende inspanningen om uw reiservaring te verbeteren. Door de consistentie op luchthavens te verhogen, maken wij het reizen voor onze klanten sneller en comfortabeler.

Wat zijn de aangeboden priority-diensten?

  • Voorrang bij het inchecken
  • Voorrang bij de bagageafgifte
  • Voorrang bij ticketkantoren
  • Voorrang bij transferbalies
  • Snellere doorgang bij beveiliging (niet overal beschikbaar)
  • Snellere doorgang bij paspoortcontrole (niet overal beschikbaar)
  • Voorrang bij het aan boord gaan
  • Voorrang bij de bagageafhandeling

Wie komen in aanmerking voor SkyPriority?

In aanmerking komen SkyTeam Elite Plus-deelnemers en klanten met First Class en Business Class-tickets.

Hoe weet ik of ik aanmerking kom voor SkyPriority? Ontvang ik per post een speciale deelnemerskaart?

Klanten die in aanmerking komen worden rechtstreeks door SkyTeam Member airlines geïnformeerd. Indien van toepassing, wordt het logo van SkyPriority ook op de bovenkant van uw boarding pass afgedrukt.

Is SkyPriority wereldwijd beschikbaar?

Ja, SkyPriority is beschikbaar op de meeste luchthavens binnen het wereldwijde SkyTeam-netwerk. Niet alle voordelen zijn echter op iedere locatie beschikbaar (bijv. SkyPriority-voorrang bij beveiligings-/douanecontrole).

Is SkyPriority van toepassing op alle SkyTeam-maatschappijen, inclusief regionale maatschappijen en filialen?

SkyPriority is beschikbaar op alle vluchten die worden uitgevoerd door SkyTeam Member airlines, inclusief hun eigen regionale ondernemingen en gelieerde maatschappijen, die vliegen onder dezelfde code als de SkyTeam Member airline (bijv. KLM Cityhopper en Delta Connection).

Kan ik SkyPriority bestellen?

De diensten van SkyPriority kunnen niet worden besteld. SkyPriority is een speciale reisservice die beschikbaar is voor klanten met First Class en Business Class-tickets en SkyTeam Elite Plus-deelnemers, ongeacht de door hen gekozen maatschappij.

Is SkyPriority op elke luchthaven beschikbaar?

SkyPriority is beschikbaar op de meeste luchthavens binnen het wereldwijde SkyTeam-netwerk. Niet alle voordelen zijn echter op iedere locatie beschikbaar (bijv. SkyPriority-voorrang bij beveiligings-/douanecontrole).

Wanneer zal SkyPriority volledig functioneel zijn?

Eind 2014 is SkyPriority volledig geïmplementeerd.

Moet ik bij aankomst op de luchthaven nog iets anders doen (bv. inchecken bij een andere balie)?

Als u in aanmerking komt voor SkyPriority, vindt u nu priorityservicegebieden met een herkenbaar logo. U hoeft alleen maar de SkyPriority-borden te volgen. Dus ongeacht uw luchtvaartmaatschappij of frequent flyer programma zal SkyPriority u snel en eenvoudig door uw reisproces leiden.

Ik ben Elite-klant. Krijg ik minder service?

Elite-voordelen, zoals aangegeven op de website van elke maatschappij en op SkyTeam.com, blijven onveranderd en u heeft dus recht op dezelfde diensten als voorheen.

De voordelen van SkyPriority komen boven op uw Elite-voordelen. Met uw huidige Elite-status heeft u niet automatisch toegang tot de uitgebreide diensten van SkyPriority, maar deze diensten zijn wel beschikbaar wanneer u in First Class of Business Class vliegt.

Verdwijnt voorrang bij het aan boord gaan voor Elite-deelnemers?

Alle klanten die recht hebben op voorrang bij het aan boord gaan, waaronder SkyTeam Elite Plus- en Elite-deelnemers, kunnen aan boord gaan via de SkyPriority lane. SkyPriority-passagiers die in aanmerking komen worden het eerst gevraagd om via de SkyPriority laneaan boord te gaan, direct gevolgd door Elite-passagiers.

Meer informatie nodig? Contact opnemen met SkyTeam