SkyTeam harmoniseert de extra bagagevrijstelling voor Elite-deelnemers

 

Een uniform beleid binnen de alliantie vereenvoudigt het reizen met verschillende luchtvaartmaatschappijen

AMSTERDAM, 22 augustus 2011 – Met ingang van 1 september 2011 voert de wereldwijde luchtvaartalliantie SkyTeam één consistent beleid door voor het meenemen van extra bagage voor de Elite- en Elite Plus-passagiers van alle 14 SkyTeam Member airlines.

Het nieuwe beleid is al eerder dit jaar door een aantal SkyTeam Member airlines ingevoerd. Het doel is om reizen eenvoudiger te maken door één beleid voor extra bagage te hanteren voor alle Elite-reizigers, ongeacht het frequent flyer programma, de luchtvaartmaatschappij of de reisklasse van deze passagiers.

Deze beleidswijziging is met name gunstig voor reizigers die met meerdere SkyTeam Member airlines vliegen. Voorheen konden Elite- en Elite Plus-deelemers alleen extra bagage meenemen bij de luchtvaartmaatschappij van hun frequent flyer programma en gold dit privilege niet wanneer zij overstapten op of vlogen met een andere Member airline.

“Een geharmoniseerd beleid voor extra bagage is goed nieuws voor zowel onze Elite- en Elite Plus-passagiers als voor onze frontlinemedewerkers. Iedereen heeft nu te maken met dezelfde eenvoudige regels die binnen de gehele alliantie gelden”, aldus Murli Poonath, Directeur Marketing & Customer Experience van SkyTeam. “Hiermee laten de SkyTeam Member airlines weer zien dat ze hun trouwste klanten tastbare voordelen en een verbeterde klantenservice willen bieden.”

De nieuwe regels voor extra bagage voor Elite-deelnemers luiden als volgt:

Gewichtsconcept: 10 kg extra bagage voor Elite-deelnemers en 20 kg voor Elite Plus-deelnemers

Stuksconcept: één extra bagagestuk voor Elite- en Elite Plus-deelnemers

Afhankelijk van het reisschema kunnen er in sommige gevallen beperkingen gelden. Klanten kunnen voor meer informatie over hun specifieke reisschema contact opnemen met hun SkyTeam Member airline.

Voor meer informatie:

SkyTeam Corporate Communications 
T: +31 (0)20 3333064
E: media@skyteam.com

 

Over SkyTeam

SkyTeam is een wereldwijde luchtvaartalliantie die de klanten van de aangesloten luchtvaartmaatschappijen een uitgebreid wereldwijd netwerk biedt met meer bestemmingen, meer frequenties en meer verbindingen. Passagiers kunnen bij alle SkyTeam Member airlines frequent flyer Miles sparen en besteden. De SkyTeam Member airlines bieden hun klanten meer dan 465 lounges wereldwijd. De veertien airlines zijn: Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM en Vietnam Airlines. SkyTeam biedt haar 474 miljoen passagiers per jaar een wereldwijd systeem met ruim 14.000 dagelijkse vluchten naar 916 bestemmingen in 169 landen.
www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam