Olhando para trás, para onde tudo começou

Por Michael Wisbrun, Diretor Executivo da SkyTeam

As alianças entre companhias aéreas nasceram do desejo de várias companhias aéreas com visões semelhantes de unir suas redes ao redor do mundo e oferecer aos seus clientes mais opções e vantagens. A História é feita de marcos, e no momento em que a SkyTeam está celebrando seu 15º aniversário, gostaríamos de compartilhar com você um pouco de nossa história.

KLM and Northwest cooperationAo dar início à contagem regressiva para o dia 22 de junho, marcando os 15 anos de operação da aliança SkyTeam, é natural que eu faça uma reflexão sobre nossas raízes e o que realizamos até agora. O objetivo de qualquer companhia aérea que deseja oferecer uma rede global é expandir seu alcance geográfico e ao mesmo tempo evitar investimentos de capital proibitivos. As alianças ofereciam e continuam a oferecer esta imensa oportunidade, permitindo que as companhias aéreas atendam juntas ao mercado global, fornecendo mais conexões aos clientes.

Launch of SkyTeam by founding members

Agora, avancemos até 22 de junho de 2000, quando a SkyTeam foi formada na cidade de Nova York, reunindo a Air France, Korean Air, Aeroméxico e Delta Air Lines. Naquela data, estas quatro companhias aéreas começaram a oferecer aos seus passageiros um nível aprimorado de serviço com 6.402 voos por dia, para 451 destinos, em 98 países. Menos de quatro meses depois, a SkyTeam ampliou os limites do que uma aliança oferecia a seus clientes, com o estabelecimento da SkyTeam Cargo.

Estamos trabalhando desde junho de 2000; em 15 anos crescemos e aprofundamos a cooperação entre nossas associadas, abrangendo 90% dos fluxos de tráfego mais importantes. A SkyTeam tem associadas nos mais importantes mercados existentes e emergentes. Somos a maior aliança na Grande China, com quatro associadas na região. No ano passado, nossas associadas registraram 27% mais cooperação por meio de codeshares. Mais de 26 milhões de passageiros utilizaram pelo menos duas ou mais companhias aéreas da SkyTeam para realizar suas viagens.

Quinze anos depois de termos começado, nossa ambição de amanhã ainda é a mesma... Cuidar mais de você

SkyTeam caring more about you

Nosso foco continua sendo nosso cliente. Embora tenhamos alcançado uma posição global importante, nossa meta não é sermos necessariamente a maior aliança. Maior nem sempre é melhor. A SkyTeam está focada em companhias aéreas complementares, que cobrem todo o globo, para proporcionar aos viajantes uma experiência eficiente e contínua. A história permite à SkyTeam refletir sobre suas raízes, e permite a você, que tornou possível tudo o que fazemos, saber que nós nunca repousaremos sobre nossos louros. Isso é o que nos levou a apresentar SkyPriority, um padrão global, para todas as associadas, que ajuda os principais clientes a viajar mais rápido nos aeroportos, desde o check-in, ao controle de segurança, até o embarque e a coleta de bagagem.

De conexões entre companhias aéreas, vantagens excepcionais para passageiros frequentes, 629 salas VIP tornando sua experiência o mais confortável possível, e até serviços de carga harmoniosos, a SkyTeam tem orgulho de seu passado. Temos orgulho de onde estamos hoje, mas olhamos constantemente para o futuro. 

Os próximos posts do blog compartilharão mais detalhes de nossas iniciativas para melhorar a SUA experiência de viagem, aprimorando a harmonia e criando eficiências entre as companhias aéreas associadas. Junte-se a nós na celebração de nosso 15º aniversário. Venha conhecer-nos mais. Compartilhe sua história conosco e siga-nos enquanto abrimos as portas para compartilhar nossas histórias com você ao longo de 2015.

#SkyTeam15 é um ano maravilhoso