SkyPriority

O que é SkyPriority?

SkyPriority oferece aos clientes uma série de serviços especializados nos aeroportos – como prioridade de check-in, tratamento prioritário de bagagem e prioridade de embarque – que tornarão suas viagens com a aliança mais fáceis, mais rápidas e mais convenientes.

Porque as associadas da SkyTeam estão adotando o SkyPriority?

A SkyTeam empenha-se em fornecer aos seus clientes os melhores serviços e produtos possíveis.

O SkyPriority é parte de nosso esforço contínuo para melhorar sua experiência de viagem. Ao aumentar a consistência de serviços nos aeroportos, tornamos as viagens mais rápidas e mais convenientes para nossos clientes.

Quais são os serviços prioritários oferecidos?

  • Áreas de check-in prioritário
  • Balcão prioritário para despachar bagagem
  • Serviço prioritário em lojas de vendas de bilhetes no aeroporto
  • Atendimento prioritário nos balcões de transferência
  • Trajeto prioritário no controle de segurança, se disponível
  • Trajeto prioritário no controle de imigração, se disponível
  • Prioridade de embarque
  • Tratamento prioritário de bagagem 

Quem é elegível para o SkyPriority?

São elegíveis para o SkyPriority, os associados SkyTeam Elite Plus e os clientes que viajam com bilhetes da Primeira Classe e da Classe Executiva.

Como saberei se me qualifico para o SkyPriority? Receberei um cartão especial de associado pelo correio?

As companhias aéreas da SkyTeam irão informar diretamente os clientes elegíveis. Se aplicável, a indicação SkyPriority também estará impressa no topo de seu cartão de embarque.

O SkyPriority está disponível mundialmente?

Sim, SkyPriority está disponível na maioria dos aeroportos que fazem parte da rede global da SkyTeam. Mas, nem todos os benefícios estão disponíveis em todos os lugares (por exemplo, SkyPriority para controle de segurança/imigração).

O SkyPriority se aplica a todas as companhias aéreas da SkyTeam, inclusive companhias aéreas regionais e afiliadas?

O SkyPriority se aplica para todos os voos operados pelas companhias aéreas da SkyTeam. Isso inclui as companhias aéreas da SkyTeam e suas próprias companhias aéreas regionais e afiliadas, que voam sob o mesmo código da companhia aérea da SkyTeam (por exemplo, KLM Cityhopper ou Delta Connection).

Posso adquirir o serviço SkyPriority?

Os serviços oferecidos por SkyPriority não podem ser adquiridos. O SkyPriority é um serviço especial de viagem que pode ser usado pelos clientes que viajam com bilhetes da Primeira Classe e da Classe Executiva e associados SkyTeam Elite Plus, independente da classe de cabine.

O SkyPriority está disponível em todos aeroportos?

O SkyPriority está disponível na maioria dos aeroportos que fazem parte da rede global da SkyTeam. Mas, nem todos os benefícios estão disponíveis em todos os lugares (por exemplo, SkyPriority para controle de segurança/imigração).

Quando o SkyPriority estará totalmente implementado?

A implantação completa do SkyPriority foi concluída em 2014.

Devo proceder de forma diferente quando chegar ao aeroporto (por ex., fazer check-in em outro balcão)?

Se você é elegível para o SkyPriority, você encontrará as áreas de serviços prioritários claramente indicadas. Tudo o que você deve fazer é seguir a sinalização do SkyPriority. Desta forma, independente de sua companhia aérea ou programa de fidelidade, o SkyPriority agilizará toda a sua viagem com facilidade.

Sou um cliente Elite. Vou receber menos serviços?

Os benefícios do nível Elite, como indicados nos sites das companhias aéreas e no SkyTeam.com, permanecem inalterados e, portanto, você tem direito aos mesmos serviços de antes.

Os benefícios SkyPriority não são disponibilizados para passageiros Elite. Para isso, é necessário solicitar um upgrade para ou adquirir um bilhete da Primeira Classe ou Classe Executiva.

O embarque prioritário vai cessar para os associados Elite?

Todos os clientes que são elegíveis para o embarque prioritário, inclusive SkyTeam Elite Plus e Elite, podem embarcar através do trajeto SkyPriority. Os passageiros elegíveis para o SkyPriority serão os primeiros a embarcar, imediatamente seguidos pelos passageiros Elite.

Precisa de mais informações? Contate a SkyTeam