لا يفوتك تسجيل الأميال! سكاي تيم تُطلق أداة التسجيل بأثر رجعي للمسافر الدائم

إنها عملية التسجيل المجمع للأميال بطريقة ذاتية ومطورة بجميع شركات التحالف

مستردام، 4 أكتوبر، 2016 - قدمت سكاي تيم، التحالف العالمي لشركات الطيران، أداة التسجيل بأثر رجعي لمساعدة المسافرين الدائمين على الحفاظ على تحديث أرصدة حساباتهم. وتتوفر الأداة بالفعل لدى أغلب الشركات العشرين التي تتمتع بعضوية التحالف، وتعمل الأداة في الوقت الفعلي لفحص الطلبات الخاصة بالرحلات المؤهلة للتسجيل بأثر رجعي. فما هي إلا بضع نقرات بالماوس للقيام بكل هذا.

باستخدام الأداة الجديدة، لن يكون هناك حاجة إلى التعامل يدويًا مع طلبات ما بعد السفر، مثلما يحدث في حالة عدم إدخال رقم برنامج المسافر الدائم (FFP) في الحجز. يمكن أن يقوم العملاء ببساطة بتسجيل الدخول إلى حساب برنامج المسافر الدائم (FFP) الخاص بهم، وإدخال تفاصيل رحلاتهم، وعلى ذلك يقوم النظام بفحص الطلب في غضون ثوان. ويتم تسجيل الرحلات المؤهلة في حساباتهم تلقائيًا وبأثر رجعي يمكن تقديم الطلبات بعد أقل من أسبوع واحد بعد تاريخ السفر - وهذا هو أقل إطار زمني في قطاع الطيران.

وقد صرح مايكل شوتسبانك، مدير برنامج الولاء للعملاء، قائلاً «نقدم طريقة سريعة، وبسيطة، وسهلة للمطالبة بالأميال الفائتة على مستوى التحالف لأكثر من 200 مليون مسافر من المسافرين الدائمين»، واستطرد قائلاً: «يمكن للرحلات غير المسجلة أن تُحدث فارقًا فيما يتعلق بمستوى حالة العميل أو قدرته على الحصول على تذكرة هدية، بل إن هذا الحل السريع والسهل يضمن استفادة مسافرينا الدائمين من جميع الأميال التي يقطعونها في رحلاتهم.»

وفي هذا الصدد، ذكر بيري كانتاروتي، الرئيس التنفيذي والمدير الإداري للتحالف، قائلاً «الأداة الجديدة للتسجيل بأثر رجعي الخاصة بسكاي تيم هي مثال آخر على كيفية ريادة تحالفنا لقطاع الطيران بابتكار طرق تجعل عملاءنا دومًا محل اهتمام»، واستطرد قائلاً: «الولاء هو المحرك الأساسي لسكاي تيم. فنحن نقدر بشدة مسافرينا الدائمين، وسنواصل استثماراتنا التكنولوجية لتحقيق النفع لكلٍ من العملاء والشركات التي تتمتع بعضوية التحالف على حدٍ سواء، وذلك بتحسين جميع الجوانب المتعلقة بتجربة السفر.»

كما أن المزايا الشاملة التي تُقدم للعملاء على مستوى التحالف هي أولوية لعملاء سكاي تيم وستقوم خطوط الطيران الباقية بتطبيق استخدام الأداة الجديدة خلال الشهور القادمة. كما تعتبر سكاي تيم أول تحالف لشركات الطيران يقدم مجموعة متناسقة من المزايا المتعلقة بالمطارات عبر شبكته، وذلك منذ إطلاق خدمة SkyPriority في عام 2012. 

لمزيد من المعلومات حول برامج الولاء الخاصة بسكاي تيم، يُرجى النقر هنا.

لمزيد من المعلومات:

بيانات الاتصال الخاصة بشركة سكاي تيم

هاتف: +31 (0)20 3333064

عنوان البريد الإلكتروني: media@skyteam.com 

 

نبذة حول سكاي تيم:

سكاي تيم تحالف طيران عالمي يتكون من 20  شركة طيران تتمتع بعضوية التحالف، تعمل معًا لتوفير رحلات طيران سلسة من خلال شبكة عالمية واسعة النطاق. ومن خلال أهم المحاور حول العالم، توفر شركات الطيران التي تتمتع بعضوية التحالف رحلات موثوق بها ومريحة إلى 1060 وجهةً حول العالم. ويمكن لعملاء سكاي تيم الاسترخاء في 672 صالةً أثناء سفرهم، مع كسب أميال المسافر الدائم واستبدالها. ويُعد عملاء سكاي تيم على درجة Elite Plus مؤهلين للحصول على خدمات SkyPriority. وشركات الطيران 2العشرين التي تتمتع بعضوية التحالف هي: الخطوط الجوية الروسية، والخطوط الأرجنتينية، والخطوط المكسيكية، وخطوط طيران أوروبا، والخطوط الفرنسية، والخطوط الإيطالية، والخطوط الصينية، والخطوط الصينية الشرقية، والخطوط الصينية الجنوبية، والخطوط التشيكية، وخطوط دلتا، وجارودا إندونيسيا، والخطوط الكينية، والخطوط الجوية الملكية الهولندية، والخطوط الكورية، واللبنانية، والخطوط السعودية، والخطوط الرومانية، والخطوط الفيتنامية، وخطوط زيامن. ترحب سكاي تيم بعملائها الذين يبلغ عددهم 665 مليون راكبًا كل عام على أكثر من 17340  رحلةً يومية إلى 1062  وجهةً في 177  دولة.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam

 

ملاحظات للمحررين:

برامج المسافر الدائم لدى سكاي تيم- حقائق أساسية

  • 17 برنامجًا مختلفًا للمسافر الدائم لدى سكاي تيم
  • أكثر من 200 مليون عضو كمسافرين دائمين
  • تتمتع خطوط دلتا بأقدم برنامج للمسافر الدائم حيث تأسس عام 1981 على يد الشركات التي تتمتع بعضوية التحالف
  • وأحدث برامج المسافر الدائم من سكاي تيم هو: برنامج SUMA لدى الخطوط الجوية الأوروبية، والذي تم إطلاقه العام الماضي