Airline-Allianz präsentiert Navigationshilfe für Flughäfen
AMSTERDAM, 3. April 2018 – Die globale Airline-Allianz SkyTeam hat eine Reihe digitaler Karten entwickelt, mithilfe derer sich Kunden an den großen Drehkreuzen zurechtfinden können. Es ist Teil der SkyTeam Strategie, kontinuierlich in neue Techniken zu investieren, um das Flughafenerlebnis der Kunden weiter zu verbessern.Check-in-Schalter, Abflughalle, Gepäckausgabe … über das Smartphone vermitteln die interaktiven Karten ein deutliches und detailliertes Bild der jeweiligen Umgebung.
„Es passiert oft, dass die Zeit am Flughafen ziemlich stressig ist. Die Menschen eilen durch unbekannte Terminals und versuchen sich zurechtzufinden. Dabei bleibt der Spaß am Reisen auf der Strecke“, sagt Perry Cantarutti, CEO von SkyTeam. „Mittlerweile ist es ganz selbstverständlich geworden, dass wir zum Telefon greifen, sobald wir eine Orientierungshilfe benötigen. Ab sofort sorgen unsere interaktiven Flughafenkarten dafür, dass sich unsere Kunden mühelos und vollkommen entspannt in einem Terminal zurechtfinden – egal, ab wo und wann sie fliegen.“
Die neuen Flughafenkarten sind für iOS und Android erhältlich und werden in der kostenlosen SkyTeam-App für die 39 großen Allianz-Drehkreuze verfügbar sein. Auch gemeinsam genutzte Terminals sowie die sieben Flughäfen mit SkyTeam-Lounges stehen auf Abruf zur Verfügung: Peking, Dubai, Hongkong, Istanbul, London Heathrow, Sydney und Vancouver.
Unsere Highlights:
Die 19 SkyTeam-Airlines können die Kartentechnik ebenfalls nutzen und sie in ihre eigenen Reise-Apps einbauen. Zusätzlich zu den interaktiven Flughafenkarten hat SkyTeam kürzlich SkyTeam Rebooking eingeführt, ein branchenführendes Service-Tool, das im Falle von Unregelmäßigkeiten Lösungen bietet. Dieses innovative technische Tool, das bereits an 43 Standorten weltweit verfügbar ist, wurde zur Reduzierung von Unannehmlichkeiten entwickelt, die Kunden im Falle von Verspätungen, Flugausfällen und Flugänderungen entstehen könnten.
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Über SkyTeam:
SkyTeam ist eine globale Luftfahrtallianz, die mit ihren 19 Mitgliedern eng zusammenarbeitet, um in einem umfangreichen globalen Streckennetz nahtlose Reisen anzubieten. SkyTeam-Kunden können in über 600 Lounges entspannen, während sie reisen, Vielfliegermeilen sammeln und einlösen. SkyTeam Elite Plus Passagiere können SkyPriority-Dienste in Anspruch nehmen. Die 19 Mitglieder sind: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines und Xiamen Airlines. SkyTeam begrüßt jährlich 730 Millionen Fluggäste auf über 16.609 täglichen Fügen zu 1.074 Reisezielen in 177 Ländern.
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