SkyTeam anuncia expansión de salas, con foco en la tecnología

SkyTeam anuncia expansión de salas, con foco en la tecnología

Séptima sala que abrirá en Vancouver hacia fines de 2017

CANCÚN, 12 de junio de 2017 - SkyTeam, la alianza aérea global, está llevando la experiencia de sus pasajeros en el aeropuerto a nuevas alturas al inaugurar una nueva sala en el Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR) más adelante este el año. La primera instalación con la marca de la alianza en América del Norte ofrecerá un ambiente lujoso para pasajeros de Primera Clase, Clase Ejecutiva y Elite Plus que viajen en cualquiera de las nueve aerolíneas socias de la alianza que actualmente operan en el aeropuerto.

SkyTeam actualmente ofrece seis salas con su marca en todo el mundo: Dubái, Estambul, Hong Kong, Londres Heathrow, Pekín y Sídney, donde reciben a cientos de miles de pasajeros de alto valor cada año.

“Con la inauguración en Vancouver este año, SkyTeam ofrecerá más salas de aeropuerto con marca en todo el mundo que cualquier otra alianza aérea. Incrementar el número de instalaciones comunes a nivel mundial produce sinergias significantes para nuestras aerolíneas, a la vez que ofrece una experiencia en el aeropuerto sumamente mejorada para nuestros pasajeros más importantes”, dijo Perry Cantarutti, Gerente General y Director Ejecutivo de SkyTeam. “Mientras tanto, continuamos invirtiendo en tecnología para poder capitalizar las tendencias emergentes de los pasajeros, lograr mayor eficiencia y continuar desarrollando valor para nuestras aerolíneas y sus pasajeros”.

Además de incrementar su red mundial de salas, la alianza aérea compuesta por 20 aerolíneas socias se enfoca en proyectos diseñados para mejorar la experiencia de los pasajeros, aportando a las aerolíneas de SkyTeam el mayor beneficio por su membresía. Incluye lo siguiente:

  • Recuperación del servicio: Implementación de tecnología para permitir a los agentes de primera línea volver a reservar para cualquier pasajero en cualquier aerolínea de SkyTeam durante una Operación irregular (Irregular operation, IROP) o en caso de conexiones perdidas, utilizando su propio sistema de reservas.

 

  • Soluciones corporativas: Con una cartera creciente de productos de viaje, SkyTeam es la primera alianza en ofrecer un producto exclusivo para viajes marítimos y navales y también ha lanzado contratos corporativos especiales para las empresas de Gran China.

 

  • Compromiso de los pasajeros: La alianza ha reclutado a más de 10 000 viajeros de alto valor como auditores SkyPriority, que evalúan su experiencia en el aeropuerto en cada punto de contacto de SkyPriority. Se han registrado más de 50 000 observaciones de más de 600 aeropuertos a nivel global. A partir de esta devolución, estamos mejorando la señalización en las áreas de registro de algunos aeropuertos y enfocándonos más en el manejo del equipaje al mejorar el rendimiento de “first-on-belt” (primero en salir por la cinta).

 

  • Beneficios de fidelidad: Los pasajeros pueden asegurarse de que nunca perderán una milla usando la herramienta de crédito retroactivo de SkyTeam, que estará disponible para todas las aerolíneas socias hacia fin de año. Con un enfoque continuo en las soluciones basadas en la tecnología, el 50 % de todos los canjes de premios ahora se realiza a través del sitio web o móvil.

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Notas a los editores:

Las aerolíneas socias de SkyTeam que operan en Vancouver son: Aeroméxico, Air France, China Airlines, China Eastern, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air y Xiamen Airlines.

Para obtener más información sobre las salas de SkyTeam, haga clic aquí.

Más información:

Comunicaciones Corporativas de SkyTeam

Correo electrónico: media@skyteam.com

 

Acerca de SkyTeam:
SkyTeam es una alianza aérea global compuesta por 20 aerolíneas socias que trabajan en conjunto a fin de ofrecer una experiencia de viaje sin inconvenientes en toda nuestra red mundial. Desde los principales centros distribuidores de todo el mundo, los miembros de SkyTeam brindan comodidad y seguridad para volar a más de 1 050 destinos. Nuestros clientes pueden disfrutar de nuestras 636 salas durante sus viajes, y ganar y canjear sus Millas de viajero frecuente. Los clientes SkyTeam Elite Plus pueden acceder a los servicios SkyPriority. Nuestras 20 aerolíneas socias son las siguientes: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines. SkyTeam le da la bienvenida a 612 millones de clientes cada año en más de 16 320 vuelos diarios a 1 062 destinos en 177 países.

 

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