On récapitule ! SkyTeam revient sur 2016

Le mois de décembre est bientôt terminé. Il est donc temps de faire le point sur ce que vous avez accompli ces 12 derniers mois et de réfléchir à vos objectifs de l'année prochaine.

SkyTeam revient sur 2016, une année bien remplie et couronnée de succès, en voici les plus importants :

 

skypriorityPrimée :

SkyTeam a été nommée « Alliance de l'année 2016 » par Air Transport News, pour la deuxième année consécutive, et a remporté le trophée d'argent des Research Effectiveness Awards 2016 décernés par ESOMAR – démontrant ainsi que les progrès que nous avons faits jusqu'à présent ont bien été validés par les voyageurs et experts du secteur.

 phoneNouveaux salons SkyTeam :

nous avons ouvert le salon de Dubaï en mai. Celui de Pékin, presque terminé, ouvrira bientôt ses portes à la clientèle. Avec ces deux nouveaux salons, nous disposons désormais de six salons sous la marque SkyTeam. Les clients peuvent par ailleurs profiter de plus de 670 salons de notre réseau international.

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Les clients sont prioritaires :

dans le cadre des services SkyPriority disponibles dans plus de 1 000 destinations, SkyTeam a lancé l'application SkyPriority Audit, une première du secteur, encourageant ses grands voyageurs fréquents à faire part de leurs commentaires sur leur expérience de SkyPriority. Ces informations très utiles nous servent à améliorer encore davantage l'expérience client.

new horizonsLe glamour en piste :

la séance photos de notre personnel de bord dans le désert des Mojaves, en Californie, a su parfaitement capturer l'élégance glamour des uniformes de nos membres ainsi que l'esprit d'équipe et d'amitié régnant au sein de SkyTeam.

 

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Mieux récompenser les voyages :

nos outils de rétro-crédit et de réservation de primes multi-transporteurs permettent aux Voyageurs fréquents de réclamer leurs Miles ou de les utiliser pour réserver des billets prime auprès de différentes compagnies aériennes membres. Ceux-ci deviendront totalement accessibles à tous les voyageurs fréquents des transporteurs SkyTeam en 2017.

Accent sur la technologie : lancement du nouveau site internet
En plus d'être optimisé pour les appareils mobiles, le nouveau site fraîchement lancé est doté d'outils simples à utiliser pour aider les clients à planifier leurs voyages et s'envoler avec les tous derniers conseils sur l'aéroport de destination et les informations sur le vol. Consultez skyteam.com.

Et en ce qui concerne nos bonnes résolutions pour la nouvelle année, soyez certains que nous les prenons en gardant notre clientèle et nos membres bien en tête. Attendez-vous à plus d'innovations technologiques pour des voyages encore plus harmonieux, à de nouveaux salons SkyTeam dans le monde, ainsi qu'à une plus grande coopération entre les membres, pour simplifier les correspondances des passagers et de leurs bagages.

Merci d'avoir choisi de voyager avec SkyTeam. Nous vous présentons tous nos vœux de santé, bonheur et réussite pour 2017.

Perry Cantarutti

SkyTeam CEO