James Whitelaw

James Whitelaw

James Whitelaw a été nommé Vice-Président Airport Services de SkyTeam en mars 2016. En poste au siège de l’alliance à Amsterdam, il est en charge de la stratégie et de la mise en œuvre de tous les projets aéroportuaires de SkyTeam. Ses fonctions incluent de jouer un rôle moteur dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client en général. Il est également responsable des salons de la marque SkyTeam situés partout dans le monde à des endroits stratégiques.

Whitelaw a débuté sa carrière chez Delta Air Lines et a occupé des postes à responsabilités au service réservations ventes (« Reservation Sales department »), au centre de contrôle opérationnel (« Operations Control Center »), au service fret (« Cargo »), au service client de l’aéroport (« Airport Customer Service ») ainsi qu’au service stratégie et technologie de l’aéroport (« Airport Strategy and Technology »). Il a obtenu plusieurs diplômes académiques en affaires internationales de Georgia Tech, un master de science en gestion technique (« Master of Science in Technical Management »), et un master en administration des affaires (« Master in Business Administration ») de l’Embry-Riddle Aeronautical University.