L’alliance lance un nouvel outil de navigation pour les aéroports
AMSTERDAM, le 3 avril 2018 – SkyTeam, alliance mondiale de compagnies aériennes, vient de lancer une série de plans numériques pour aider les clients à circuler facilement dans ses hubs internationaux, tout en continuant d’investir dans la technologie pour améliorer l’expérience à l’aéroport. De l’enregistrement et des départs, directement au carrousel à bagages : les plans interactifs fournissent aux clients des aperçus clairs et détaillés sur leur environnement direct depuis leur smartphones.
« L’expérience à l’aéroport peut être parfois stressante car les clients doivent se déplacer rapidement dans un environnement qu’ils ne connaissent pas, ce qui leur enlève le plaisir de voyager, » affirme Perry Cantarutti, PDG de SkyTeam. « Prendre votre téléphone pour vous orienter, rien de plus naturel aujourd’hui. Nos plans d’aéroport interactifs aideront les clients à se déplacer plus harmonieusement et de manière plus détendue dans le terminal pour prendre leur vol, où qu’ils soient dans l’aéroport et à n’importe quel moment. »
Disponibles pour iOS et Android, les nouveaux plans d’aéroport seront accessibles sur l’application gratuite de SkyTeam aux 39 hubs de l’alliance, terminaux partagés et sept aéroports avec salons SkyTeam co-brandés compris : Pékin, Dubaï, Hong Kong, Istanbul, Londres-Heathrow, Sydney et Vancouver.
Parmi ces avantages, on peut citer :
Les 19 compagnies aériennes de SkyTeam peuvent aussi utiliser la technologie de cartographie et l’intégrer à leurs propres applications de voyage. En plus de lancer ces plans d’aéroport interactifs, SkyTeam a récemment déployé SkyTeam Rebooking, un outil de solutions de secours de pointe au sein du secteur. Déjà disponible dans 43 lieux dans le monde, cette solution technologique innovante est conçue pour réduire les inconvénients causés aux clients par des retards, annulations et déviations de vols.
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À propos de SkyTeam :
SkyTeam est l’alliance mondiale regroupant 19 compagnies membres qui travaillent ensemble pour proposer des voyages efficaces et sans soucis au sein de son vaste réseau international. Lors de leur voyage, les voyageurs SkyTeam peuvent se détendre dans plus de 600 salons, tout en gagnant et en utilisant des Miles. Les clients SkyTeam Elite Plus ont accès aux services SkyPriority. Les 19 membres de SkyTeam sont : Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines et Xiamen Airlines. Chaque année, SkyTeam accueille 730 millions de passagers sur plus de 16 609 vols quotidiens vers 1 074 destinations dans 177 pays.
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