Notre vaste réseau SkyTeam et ses programmes de vols pratiques permettent de planifier facilement des itinéraires avec correspondances. Dès que votre voyage commence, vous pouvez compter sur nous pour des correspondances fluides et efficaces via des hubs les plus modernes du monde.
Si votre voyage comprend un vol de correspondance d’un membre SkyTeam à un autre, vous pouvez vous enregistrer pour tous vos vols en une fois. Vous recevrez toutes vos cartes d’embarquement, et vos bagages seront étiquetés jusqu’à votre destination finale. Pour des raisons de sécurité locale ou de politiques douanières, il vous faudra peut-être récupérer et réenregistrer vos bagages à certains aéroports.
Les compagnies aériennes membres de SkyTeam ont ouvert ou comptent ouvrir des centres de services de correspondance dans nos hubs à grand trafic. Adressez-vous à ces centres pour toute information sur les correspondances, pour imprimer une carte d’embarquement ou pour sélectionner un siège. Si vous manquez votre correspondance, un agent vous replacera sur le premier vol disponible. Pour ceux qui préfèrent s’aider eux-mêmes, vous trouverez de plus en plus de bornes pratiques en libre-service dans nos hubs principaux.
La météo n’en fait qu’à sa tête. L’avion nécessite parfois un contrôle inopiné afin d’assurer la sécurité de nos clients. En cas d’imprévu, les compagnies aériennes membres de notre alliance offrent chaque jour un service courant SkyTeam Soins et Assistance. De plus, plusieurs membres proposent une palette de services encore plus étendue.
SkyTeam accueille les clients Elite Plus, de Première Classe et de Classe Affaires dans plus de 670 salons dans le monde. Nous sommes leader mondial en matière de fourniture de salons d’alliance pour votre confort. Offrant des équipements performants et une ambiance zen, les salons SkyTeam à Pékin, Dubaï, Hong Kong, Istanbul, Londres et Sydney sont l’endroit idéal pour se détendre ou travailler. Nous avons hâte de vous y accueillir !
Ce ne sont là que quelques-unes des réalisations des membres SkyTeam pour rendre vos correspondances souples et fluides. Dans les coulisses, des centaines de nos meilleurs employés travaillent ensemble sur de nouveaux produits, systèmes et services visant à faciliter encore davantage vos correspondances d’un membre SkyTeam à un autre. Tout cela fait partie de la philosophie SkyTeam, Caring more about you.