11 aprile 2018 - Delta Cargo ha vinto il Gold Award di Air Cargo Excellence per la categoria di massimo 999.900 tonnellate. È la prima volta che Delta Cargo riceve questo premio, come risultato del riconoscimento da parte dei clienti per prestazioni, qualità e servizio clienti eccellenti. AIR FRANCE KLM, partner della joint venture di Delta, ha vinto il Gold Award per la categoria superiore a un milione di tonnellate.
“Ci stiamo concentrando su un’esperienza clienti e un’affidabilità operativa esclusive, con prodotti e servizi differenziati e personalizzati, per rendere più semplice l’esperienza di business con Delta Cargo”, ha affermato Shawn Cole, Vicepresidente di Delta Cargo. “Questo premio è un importante riconoscimento da parte dei nostri principali clienti e degli spedizionieri: significa che le modifiche che stiamo apportando – un nuovo sito web, prodotti con tracciamento GPS, il nuovo Cargo Control Center e il servizio di assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – stanno funzionando.”
Gli annuali Air Cargo Excellence Awards celebrano le migliori performance nel settore del trasporto aereo di merci. I premi si basano sul sondaggio Air Cargo Excellence, istituito nel 2005 dalla rivista Air Cargo World. Vengono presentati alle compagnie aeree cargo e agli aeroporti che raggiungono i migliori punteggi nel sondaggio in base a diversi fattori, ovvero il servizio clienti (qualità del servizio clienti, tracciabilità e registrazione delle spedizioni, lettera di vettura elettronica), le prestazioni (tempestività di consegna, disponibilità di spazio, capacità del ponte principale) e il valore (competitività delle tariffe, disponibilità e qualità di servizi speciali e rete di rotte).
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Informazioni su SkyTeam Cargo:
SkyTeam Cargo è l’alleanza globale leader del settore del trasporto merci aereo che include le compagnie aeree associate a SkyTeam di tutto il mondo. Le 12 compagnie aeree associate sono: Aeroflot Cargo, Aerolíneas Argentinas Cargo, Aeroméxico Cargo, Air France Cargo, Alitalia Cargo, China Airlines, China Cargo Airlines, China Southern Cargo, Czech Airlines Cargo, Delta Cargo, KLM Cargo e Korean Air Cargo. Grazie a una delle reti di hub più estese al mondo, SkyTeam Cargo offre ai propri clienti un sistema globale di oltre 900 destinazioni in più di 175 paesi, offrendo al tempo stesso uno standard uniforme a livello di prestazioni, qualità e grande attenzione al servizio. I partner SkyTeam Cargo adottano quattro denominazioni di prodotti comuni: Express, General, Specialized e Customized.
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