マイレージプログラム

スカイチーム独自のマイレージプログラムはありますか?

スカイチームには独自のマイレージプログラムはございません。本アライアンスでは、現在の20加盟航空会社の各社マイレージプログラムをとりまとめています。ご搭乗者は、このグローバルなアライアンスネットワークご利用によりマイルを獲得・利用することができます。また、20社のマイレージプログラムのいずれかの会員であれば、アライアンス全体で特典をご利用いただけます。会員特典の詳細は、こちらをご覧ください

スカイチーム専用マイレージカードはありますか?

スカイチーム専用マイレージカードはございません。スカイチーム加盟航空会社のいずれかのマイレージプログラムにご加入いただくと、そのマイレージ プログラムの会員番号およびマイレージカードが発行されます。最もよくご利用になり、お客様の旅行のニーズに最も適した航空会社のプログラムに加入される ことをお勧めします。

スカイチーム加盟の全航空会社のマイレージを獲得・利用できますか?

ご搭乗者様はスカイチームが運航するフライトによりベースマイルを獲得します。また、スカイチームが運航するフライトの特典とマイルを交換いただけ ます。ただし、お客さまが購入した航空券のルートおよびご搭乗クラスにより例外がございます。この情報は、お客様が主にご利用になっているマイレージプロ グラムのウェブサイトおよびプログラム利用条件に記載されています。

スカイチーム加盟航空会社のマイレージプログラム間でマイルを移したりまとめたりして特典航空券と引き換えられますか?

スカイチーム内の各マイレージプログラムは独立しており、獲得されたマイルは1つにまとめることはできません。各社マイレージプログラムのいずれか1つを用いてそのアカウントでマイルを獲得するよう、お客様のほうでお選びいただくことができます。貯まったマイルはどのスカイチーム加盟航空会社においてもご利用できます。

特典航空券の予約の仕方は?

特典航空券のご予約は、お客様が主にご利用になっているマイレージプログラムのサービスセンターにお問い合わせください。マイレージプログラムのウェブサイトでご予約いただける場合もあります。

ある加盟航空会社で貯めたマイルで、別の加盟航空会社の航��券をアップグレードできますか?

2008年11月、スカイチームはマイレージアップグレード・プログラムの第一段階を開始しました。これにより、国際便をご利用のスカイチームマイレージプログラム加入者は、ほとんどのスカイチーム便において貯まったマイルでビジネスクラスへアップグレードさせることができるようになりました。加えて、加盟航空会社の中には二者間協定を結び、ある航空会社のご利用者がマイルを用いてもう一方の航空会社のフライトクラスのアップグレードを確保できるようになっています。

プログラムに参加するスカイチーム加盟航空会社は現在、アエロフロート航空、アエロメヒコ航空、エールフランス航空、チャイナ エアライン、中国南方航空、チェコ航空、デルタ航空、KLMオランダ航空、大韓航空の9社です。各加盟航空会社のスカイチーム・マイレージ・アップグレー ド・プログラムおよび二社間協定についての条件および規定につきましては、ご加入のマイレージプログラムのウェブサイトでご確認ください。

アップグレードの依頼はどこにすれば良いですか?

空席状況の確認およびアップグレードの依頼は、ご予約時にお客様がご加入しているメインマイレージプログラムの担当窓口へお問い合わせください。

マイル残高の確認方法は?

お客様のマイレージについての詳しい情報については、主にご利用されているマイレージプログラム担当窓口へお問い合わせください。

スカイチーム加盟航空会社の就航便で獲得したマイルがアカウントに加算されていない場合の問い合わせ先は?

ご利用フライトのマイルを受け取っていない場合は、ご利用のマイレージプログラムの担当窓口へお問い合わせください。

詳細な情報が必要ですか? スカイチームへのお問い合わせ