SkyPriority

SkyPriorityとは?

SkyPriority(スカイプライオリティ)では、スカイチーム・エリート・プラス会員、ファーストクラスおよびビジネスクラスのお客様を対象に、優先的なチェックイン、受託手荷物のお預かり、搭乗手続きなど各種の空港内優先サービスを提供します。

スカイチーム加盟航空会社がSkyPriorityを導入する理由は何ですか?

スカイチームは、常にお客様に最高のサービスや商品をお届けすることを目指しています。SkyPriorityも、お客様により快適に旅行していた だくための継続的な取り組みの一環です。空港サービスに一貫性を確保することにより、お客様の時間短縮と利便性向上を実現します。

どのような優先サービスがありますか?

 

優先チェックイン

  • 優先受託手荷物カウンター
  • 空港チケットオフィスでの優先サービス
  • 乗り継ぎデスクでの優先サービス
  • 優先的な保安検査(一部の空港のみ)
  • 優先的なパスポート審査(一部の空港のみ)
  • 優先搭乗
  • 受託手荷物の優先的なお取扱い

SkyPriorityの対象はだれですか?

スカイチーム・エリート・プラス会員およびファースト/ビジネスクラスご利用のお客様がSkyPriorityの対象となります。

自分がSkyPriorityの対象かどうか、どのようにわかりますか? 特別なメンバーカードが送られてくるのでしょうか?

スカイチーム加盟航空会社が、直接、対象となるお客様にご連絡します。また、適宜、搭乗券の最上部にSkyPriorityのロゴが印刷されます。

SkyPriorityは世界中で実施されていますか?

はい、SkyPriority(スカイプライオリティ)はスカイチームに加盟する国際航空網の殆どの空港で利用できます。しかし、全空港ですべての特典が利用できるとは限りません(例えば、SkyPriorityの保安検査/入出国検査などです)。

SkyPriorityは、地域航空会社や関連会社など、どのスカイチーム加盟航空会社を利用しても適用されますか?

SkyPriorityは、スカイチーム加盟航空会社が運航するすべてのフライトに適用されます。これには、 スカイチーム加盟航空会社およびスカイチーム加盟航空会社と同じコードで運航されるスカイチーム 加盟航空会社所有の地域航空会社や関連会社(KLMシティホッパーやデルタ・コネクションなど)も含まれます。

SkyPriorityは購入可能ですか?

SkyPriorityのサービスは購入できません。SkyPriorityは、ファースト/ビジネスクラスをご利用のお客様およびスカイチーム・エリート・プラス会員のお客様(搭乗クラスに関係なく)を対象としたサービスです。

SkyPriorityはすべての空港で提供されていますか?

SkyPriorityはスカイチームに加盟する国際航空網の殆どの空港で利用できます。しかし、全空港ですべての特典が利用できるとは限りません(例えば、SkyPriorityの保安検査/入出国検査などです)。

SkyPriorityの導入が完了するのはいつですか?

SkyPriorityの導入は2014年後半に完了しました。

空港に着いてから、何か特別なことをする必要がありますか(専用のカウンターに行くなど)?

SkyPriorityの対象となるお客様は、ブランドを明確に表示した優先サービスエリアへお越しください。SkyPriorityの表示に従っ て進むだけでOKです。SkyPriorityにより、ご利用の航空会社やご加入のマイレージプログラムに関係なく、ご旅行中の手続きが簡単かつスピー ディーになります。

私はエリート会員です。サービスのレベルが下がりますか?

エリート会員のお客様への特典は、各航空会社のウェブサイトおよびSkyTeam.comに記載されたとおりで、変更はありません。従来どおりのサービスをご利用いただけます。

SkyPriorityの特典は、エリート会員の特典に追加される形となります。エリート会員のお客様には自動的にはSkyPriorityのサー ビスが適用されませんが、ファーストまたはビジネスクラスの航空券を購入またはアップグレードしていただければ、SkyPriorityの対象となりま す。

エリート会員の優先搭乗はなくなるのですか?

スカイチーム・エリート・プラス会員、エリート会員を含め、優先搭乗の対象となるすべてのお客様には、SkyPriorityレーンからご搭乗いた だけます。最初にSkyPriorityの対象となるお客様にご搭乗をお願いし、その後続いてエリート会員のお客様にSkyPriorityレーンからご 搭乗いただきます。

詳細な情報が必要ですか? スカイチームへのお問い合わせ