航空会社のポリシー

お客様のご旅行をできるだけ円滑にするため、ご旅行前にはスカイチーム加盟航空会社によって異なるポリシーをご覧ください。

シングルチェックインのお手続き

1度のチェックイン:キオスクまたはカウンターに行き、座席をご選択いただき、最初のフライトと別のスカイチーム航空会社の乗り継ぎ便の搭乗券をもらうだけです。お客様の最終目的地まですべてお任せください。

お座席を最優先で確保

スカイチームエリート・プラスでは、フライトが売り切れの場合においても、あらゆるスカイチームの長距離路線のフライトに関し、確認済みのエコノミークラスのご予約を確保いたします。

お荷物情報

手荷物制限、手荷物紛失の申告方法、スカイチームエリートまたはエリート・プラスの手荷物に関する特典をご利用いただく前に、スカイチーム加盟航空会社の手荷物に関するポリシーをご確認ください。

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障がいのあるお客様

スカイチームをご利用のすべてのお客様に快適でスムーズなご旅行をお約束します。お客様のご旅行の支援に関しては、スカイチーム加盟航空会社のサービスの詳細をご覧ください。

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同伴者のいない未成年のお客様

スカイチームでは、1人でご旅行されるお子様にも丁寧に対応いたします。同伴者のいない未成年のお子様には、フライト、乗り継ぎ便、またご到着時に個別のエスコートサービスをご用意しております。一部のスカイチーム加盟航空会社では、お子様用ラウンジをご利用いただけます。スカイチーム加盟航空会社が提供するお子様用のサービスに関する詳細をご覧ください。

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ペット

スカイチーム加盟航空会社はお客様や大事なペットを簡単に目的地までご到着させるお手伝いをさせていただきます。制限が適用される場合がありますので、ご利用になるスカイチームの航空会社にお問い合わせの上、ペットに関する旅行のポリシーをご確認ください。

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