会員の手荷物に関するポリシー
スカイチームの19社の提携航空会社には、それぞれ独自の手荷物に関するポリシーがあります。私たちのネットワークにおけるお客様のご旅行が簡単かつシームレスになるよう、ここに指針をまとめました。
下の提携航空会社をクリックすると、ご旅行の際に必要な重要情報をご覧いただけます。受託手荷物、超過手荷物、特別な手荷物などに料金がかかる場合がございます。事前にご確認いただくようお願いいたします。
エリート・プラスまたはエリート会員のお客様は、追加の手荷物許容量がございます。エリート会員のお客様は10㎏、エリート・プラスのお客様は20㎏の追加許容量、またはルートによって個数制限がある場合は追加の手荷物1個となります。
お客様のご旅行目的がビジネス、休暇、またはその両方であれ、当社ではお客様とお荷物のご移動がスムーズになるよう努力しております。お客様の手荷物のスムーズな輸送を実現するために、以下の情報をご参考ください:
スキャンの際に混乱がないよう、古いバーコードのついたステッカーはご旅行前にお外しください。
フライトの詳細、目的地、連絡先などのご記入もお忘れなく。手荷物の到着に遅延が発生した場合、迅速にお届けするのに役立ちます。
明るい色のリボン、タグ、色の付いたストラップをつけるなどの簡単な方法で、バゲージクレームでの識別がスムーズになります。
手荷物をお預けにならない場合は、航空会社の機内持ち込み手荷物の制限内であることを事前にご確認ください。
機内にて必要な処方薬、貴重品、パスポートを受託手荷物に入れていないことをご確認ください。気づかずにチェックインされる場合があります!
荷物の遅延は、やむを得ず発生してしまう場合がございます。フライトの接続時間を長めに設定することで、お客様が次のフライトに確実に乗り継げる可能性が高まるだけでなく、受託手荷物も次のフライトに確実に積み替えられます。