スカイチーム専用ネットワークや便利なフライトスケジュールにより、乗り継ぎのあるご旅行の計画も簡単です。お客様のご旅行が始まった時点から、世界一現代的なハブを通じてシームレスで効率的な乗り継ぎをお約束いたします。
スカイチーム加盟航空会社同士で乗り継ぎがある場合、1度ですべてのフライトにチェックインすることができます。お客様はすべての搭乗券を受け取り、手荷物は最後の到着地までのタグが付けられます。ただし、現地の保全方針や税関の方針により、特定の空港では手荷物の回収と再度チェックインが必要な場合がありますのでご了承ください。
スカイチーム加盟航空会社の利用客の多い主要なハブでは、乗り継ぎサービスセンターをオープンしているか、まもなくオープンする予定となっています。乗り継ぎの情報や搭乗券の印刷、座席の指定などはこちらのサービスセンターまでお越しください。乗り継ぎ便に乗れなかった場合、係員が次にご利用いただけるフライトを再度予約いたします。ご自身で乗り継ぎをご希望の場合には、現在主要な名部で設置台数を増やしている手軽な自動チェックインキオスクをご利用いただけます。
天候にはまるで意志があるようです。時に機材には、お客様の安全を確保するために予定外のチェックが必要な場合があります。予測していなかった出来事があった場合には、スカイチーム加盟航空会社ではアライアンス全般にわたり、日常的なケア＆アシスタンスを提供いたします。一部の加盟航空会社ではさらに特別なサービスを提供させていただきます。
エリート・プラス、ファーストクラス/ビジネスクラスのお客様は、世界各国の670ヶ所以上ものスカイチームのラウンジをご利用いただけます。スカイチームは、お客様の快適さのためにアライアンス専用ラウンジを設置している世界のリーダー的存在となっています。卓越したアメニティとストレスのない雰囲気を備えた北京、ドバイ、香港、イスタンブール、ロンドン、シドニーのスカイチームラウンジはリラックスしたり、少しだけお仕事をするのに最適な場所です。お客様にお会いできるのを楽しみ見にしております。
ご案内した内容は、スカイチーム加盟航空会社がお客様の乗り継ぎを円滑でシームレスなものにするために行っているサービスのほんの一部です。舞台裏では、数百ものスカイチームの最高のスタッフがスカイチーム加盟航空会社同士の乗り継ぎをさらに簡単にするための新製品、システム、サービスに取り組んでいます。すべてはスカイチームの哲学である「Caring more about you」から始まっています。