スカイチームのシームレス乗り継ぎ

世界は今まで以上につながりましたが、A地点からB地点へと移動することはじつは簡単ではありません。予期しないことが発生したり、一つまたは複数の乗り継ぎがある複雑な路線では様々なことが起きる可能性があります。スカイチームはお客様にシームレスな乗り継ぎを体験していただくために、精力的に舞台裏で働いております。

乗り継ぎの円滑化をどのように実現しているのか？詳細はこちら：

シームレスな乗り継ぎ

スカイチームの就航都市では何百人もの従業員が業務に携わっており、毎日15,000以上のフライトを、潜在的な落とし穴を特定すべく、モニタリングしています。また、お客様とお手荷物が最終目的地に到着するよう、必要に応じて即座に行動を起こします。

短い乗り継ぎ

2020年末までに導入予定のスカイチームが開発した新たなテクノロジーにより、メンバーは手荷物の場所を正確に把握できるようになります。ある航空会社から別の航空会社に荷物が積み込まれる、例えば別の加盟航空会社の便に荷物を積み込んだとしても、荷物の場所を追跡することができるようになります。

乗り遅れた乗り継ぎ

スカイチームはどのようにシームレスな乗り継ぎを保証するのか？乗継便に乗り遅れた、またはキャンセルあるいは迂回された場合でも、大丈夫です。当社の加盟航空会社の空港カウンターまでお越しいただければ、お客様にオプションを迅速にご提示させていただきます。

世界中の100以上の空港で使用されている業界初のテクノロジー「SkyTeam Rebooking」は、SkyTeamとそのメンバーにのみご利用いただけます。

ご旅行の準備

ご旅行に関する情報をフライトの前に知っておきましょう。