16 year

Caring More About You 16주년

오늘은 아에로맥시코, 에어프랑스, 델타항공과 대한항공 간 얼라이언스가 설립한 지 16주년이 되는 스카이팀의 중요한 기념일입니다. 2000년 6월 22일 이래 스카이팀은 계속 발전해왔으며 향후 전망도 밝습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.


global network글로벌 네트워크

설립 초기보다 5배 많은 회원을 보유하고 있으며, 올여름 20개의 글로벌 항공사에서 전 세계 1,060개 이상의 취항지에 운항 중입니다. 스카이팀은 목적지에 도착하는 것에만 집중하는 것이 아니라, 더욱 편안하게 여행할 수 있는 방법과 기술에 투자함으로써 보다 원활한 여행을 제공해 드리기 위해 실질적인 발전을 도모하고 있습니다.

skypriority고객 서비스 개척

한 예로, 2012년에 개시된 SkyPriority는 스카이팀에서 네트워크 전체에 걸쳐 균일한 브랜드 중심의 우선 혜택 서비스를 제공할 수 있게 해 주었습니다. 체크인, 보안, 탑승 및 수하물 운반을 포함하는 이들 서비스로 엘리트 플러스, 퍼스트 및 비즈니스 클래스 고객 여러분에게 전 세계 1,000개 이상의 공항에서 보다 매끄러운 여행을 제공해 드립니다. 저희는 여기서 안주하지 않았습니다. 혁신적인 최신 SkyPriority Audit 앱을 출시하여 고객 여러분이 스카이팀에 대한 의견을 제공할 수 있도록 했습니다.

 phone혁신적인 접근

상위 5,000명 이상의 상용 고객을 통한 테스트 단계를 포함하여 9개월에 걸쳐 개발된 SkyPriority Audit 앱은 현재 영어, 스페인어, 중국어로 제공되며, 올해 11개의 언어가 추가될 예정입니다. 고객님의 스마트폰에 앱을 다운로드하시면 SkyPriority 서비스 경험 후기를 여행 단계마다 작성할 수 있습니다. 앱은 스카이팀의 또 다른 사업분야로서 항공회원사 및 고객님들께 세계적 수준의 더 큰 만족을 보장해 드릴 것입니다.

social network 소셜 네트워크

스카이팀은 Facebook, Twitter, LinkedIn, Weibo, WeChat 등의 소셜 미디어를 활용해 고객 여러분과 교류해 왔습니다. 스카이팀은 고객 여러분의 다양한 의견에 귀를 기울이고 있습니다. 저희에게 여러분의 의견을 알려주십시오. 밀라노 리나테 공항에서 맛있는 카페 마키아토를 찾길 원하거나 두바이에서 시내로 어떻게 가는지 알고 싶은 경우, Facebook, SkyTeam.com 및 SkyTeam 앱에서 200개 이상의 공항에 대한 2,000개 이상의 스카이팁을 이용할 수 있으며 온라인 커뮤니티에서 여행자 전문지식을 공유할 수 있습니다.

new horizons새로운 지평선

아르헨티나 우수아이아에서 캐냐 마사이마라까지 지구상에서 가장 아름다운 장소와 세계 주요 비즈니스 목적지 등에 네트워크를 구축하고 있습니다. 그리고 온라인 세계 일주 온라인 예약 도구를 보다 사용하기 쉽게 개선하고 있습니다. 

이를 통해 16번째 기념일을 축하하고자 합니다. 또한, 올해 10월 베이징에 새로운 스카이팀 라운지를 오픈하여 멋진 여행 경험을 위해 계속 노력할 것을 약속 드립니다. 20개 회원사의 고객이 되어 주셔서 감사합니다. 고객님의 여행 파트너가 된 점을 자랑스럽게 생각합니다.

Perry Cantarutti

스카이팀 CEO