SkyTeam viert vijf jaar SkyPriority


Een soepelere reiservaring voor onze trouwste klanten op meer dan 1.000 luchthavens wereldwijd

AMSTERDAM, 8 februari 2017 - Vijf jaar geleden bood SkyTeam als eerste luchtvaartalliantie een uniforme set voordelen aan op luchthavens binnen het gehele netwerk.  SkyPriority is opgericht om SkyTeam Elite Plus-deelnemers en First Class- en Business Class-passagiers een soepelere reiservaring te bieden op meer dan 1.000 luchthavens over de hele wereld.

SkyPriority was een initiatief van Delta Air Lines, die de dienst in 2010 lanceerde.  De dienst bleek succesvol in het leveren van een nóg betere luchthavenbeleving voor Frequent Flyers. In 2012 werd SkyPriority het eerste klantgerichte initiatief dat door alle SkyTeam Member airlines werd ingevoerd.

“In de afgelopen vijf jaar is Skyteam dankzij SkyPriority uitgegroeid tot marktleider op het gebied van priority-initiatieven”, zegt Perry Cantarutti, SkyTeam CEO en Managing Director. “Het is tot op heden ons populairste klantgerichte initiatief. Om ervoor te zorgen dat we wereldwijd een consistent hoog serviceniveau blijven leveren, kunnen SkyPriority-deelnemers tijdens hun reizen rechtstreeks feedback geven via onze bekroonde SkyPriority Audit-app.”

SkyPriority biedt exclusieve priority-diensten voor meer gemak en een snellere service op de luchthaven.  De belangrijkste voordelen:

  • Voorrang: bij het inchecken, bij de bagageafgifte, bij de veiligheids- en paspoortcontrole, bij de ticket- en transferbalie, bij het boarden en bij de bagageafhandeling
  • SkyPriority-logo: de iconische rode SkyPriority-borden op de luchthavens wijzen u de weg naar meer gemak en een snellere service
  • SkyPriority Finder: via SkyTeam.com en de SkyTeam-app kunt u meteen zien welke diensten er beschikbaar zijn op de luchthavens in uw reisschema
  • SkyPriority Customer Audit-app: Wilt u lid worden van het SkyPriority Panel? Schrijf u dan in op SkyTeam.com. Wanneer uw inschrijving is afgerond kunt u de app downloaden en vanaf uw mobiele apparaten feedback geven over uw ervaringen met SkyPriority.

De SkyPriority Customer Audit-app heeft zilver gewonnen tijdens de jaarlijkse Research Effectiveness Awards 2016 van ESOMAR. De app biedt ruim 10.000 reizigers de mogelijkheid hun ervaringen met de aangeboden SkyPriority-diensten te delen en zelfs foto’s insturen.  De informatie wordt doorgegeven aan SkyTeam Members, zodat eventuele problemen snel kunnen worden gesignaleerd en verholpen. 

SkyTeam blijft op steeds meer luchthavens wereldwijd investeren in innovaties om uw reis soepeler te laten verlopen, zoals speciale Priority Lanes bij de veiligheids- en paspoortcontrole. 

Voor meer informatie:

SkyTeam Corporate Communications

E: media@skyteam.com

 

Over SkyTeam:
SkyTeam is een wereldwijde luchtvaartalliantie met 20 Member airlines die samenwerken om klanten naadloze reizen binnen een uitgebreid wereldwijd netwerk te kunnen bieden.  Vanuit hoogwaardige hubs leveren de SkyTeam Member airlines betrouwbare en comfortabele reizen naar meer dan 1.050 bestemmingen over de hele wereld. Tijdens hun reizen kunnen passagiers ontspannen in 672 lounges en Frequent Flyer Miles sparen en besteden. Elite Plus-klanten van SkyTeam kunnen bovendien gebruikmaken van SkyPriority-services. De 20 Members zijn: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines en Xiamen Airlines. Ieder jaar verwelkomt SkyTeam 665 miljoen passagiers aan boord van haar ruim 17.340 dagelijkse vluchten naar 1.057 bestemmingen in 177 landen.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam