Alliantie lanceert nieuwe luchthavennavigatietool
AMSTERDAM, 3 april 2018: de mondiale luchtvaartalliantie SkyTeam heeft diverse online kaarten gecreëerd waarmee klanten de weg kunnen vinden in hubs overal ter wereld. Dit maakt deel uit van SkyTeams strategie om door middel van investeringen in technologie te blijven werken aan de verbetering van de klantervaring op luchthavens. Dankzij de interactieve kaarten hebben klanten een duidelijk en gedetailleerd overzicht van hun omgeving op hun telefoon; vanaf het inchecken en vertrek tot het weer oppikken van de bagage na aankomst.
“Klanten kunnen behoorlijk wat stress ervaren op de luchthaven; ze moeten snel hun weg vinden in een onbekende omgeving, wat het reizen minder aangenaam kan maken, vertelt Perry Cantarutti, CEO van SkyTeam. “Het is tegenwoordig heel normaal om je telefoon te pakken om de weg te zoeken. Met onze interactieve luchthavenkaarten wordt veel stress weggenomen tijdens de wandeling naar de terminal.”
De nieuwe luchthavenkaarten zijn beschikbaar voor iOS en Android. Er zijn kaarten beschikbaar voor alle 39 hoofdhubs van de alliantie in de gratis SkyTeam-app, inclusief externe terminals en de zeven luchthavens met de luchthavenlounges van SkyTeam: Beijing, Hongkong, Istanbul, Londen Heathrow, Sydney en Vancouver.
De belangrijkste voordelen:
De 19 member airlines van SkyTeam kunnen ook gebruikmaken van de kaarttechnologie en deze in de eigen reisapps integreren. SkyTeam heeft naast de interactieve luchthavenkaarten ook recent SkyTeam Rebooking geïmplementeerd, een toonaangevende servicerecoverytool. Deze innovatieve technologische oplossing is nu al beschikbaar op 43 locaties wereldwijd en heeft als doel het ongemak bij vertraagde, geannuleerde of omgeleide vluchten te verminderen.
EINDE
Over SkyTeam:
SkyTeam is een wereldwijde luchtvaartalliantie met 19 deelnemers die samenwerken om klanten naadloze reizen binnen een uitgebreid wereldwijd netwerk te kunnen bieden. Tijdens hun reizen kunnen passagiers ontspannen in meer dan 600 lounges en bovendien Frequent Flyer Miles sparen en besteden. Elite Plus-klanten van SkyTeam kunnen bovendien gebruikmaken van SkyPriority-services. De 19 deelnemende luchtvaartmaatschappijen zijn: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines en Xiamen Airlines. Ieder jaar verwelkomt SkyTeam 730 miljoen passagiers aan boord van haar ruim 16.609 dagelijkse vluchten naar 1.074 bestemmingen in 177 landen.
www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam
Perscontacten:
Klara Zakis, Manager Interne Communicatie en Bedrijfscommunicatie
E: Klara.Zakis@Skyteam.com T: +31 (0)20 333 3064