Dankzij ons uitgebreide netwerk van aansluitende vluchten en praktische dienstregelingen kunt u eenvoudig uw reisschema samenstellen. En zodra uw reis begint, kunt u op ons rekenen voor optimale en efficiënte verbindingen via de modernste hubs ter wereld.
Wanneer u met verschillende SkyTeam Member airlines reist, kunt u in één keer voor alle vluchten inchecken. U ontvangt dan al uw instapkaarten en uw bagage wordt doorgelabeld tot aan uw eindbestemming. Het kan zijn dat u vanwege plaatselijk beveiligings- of douanebeleid uw bagage op bepaalde luchthavens wel moet ophalen en opnieuw moet inchecken.
Op drukke hubs kunt u al terecht bij onze SkyTeam-servicecentra, of zijn deze in ontwikkeling. Hier voorzien onze Members u met alle genoegen van meer informatie over uw transfers en helpen zij u graag bij het afdrukken van uw instapkaarten of het selecteren van een zitplaats. Heeft u uw aansluitende vlucht gemist? Dan wordt u door een van onze medewerkers omgeboekt naar de eerstvolgende beschikbare vlucht. Op de belangrijkste hubs kunt u dit ook zelf doen via een van onze handige selfservice-automaten.
Het weer kan soms behoorlijk wisselvallig zijn. Om de veiligheid van onze passagiers te kunnen waarborgen, is er soms dus ongepland onderhoud nodig. In deze gevallen bieden al onze Member airlines basiszorg en -assistentie. Sommige Members bieden zelfs een nog uitgebreidere dienstverlening.
SkyTeam heet Elite Plus-deelnemers en First Class- en Business Class-passagiers van over de hele wereld van harte welkom in meer dan 670 SkyTeam Lounges. In deze lounges van wereldklasse zal het u aan niets ontbreken! Dankzij de uitstekende voorzieningen en ontspannen sfeer zijn onze alliantielounges in Beijing, Dubai, Hongkong, Istanbul, Londen en Sydney ideaal om nog wat werk te verzetten of gewoon even heerlijk te ontspannen. Tot ziens in onze lounges!
… dit slechts enkele voorbeelden zijn van de vele manieren waarop de SkyTeam Members uw transfers zo soepel en efficiënt mogelijk maken? Achter de schermen werken honderden van onze beste medewerkers samen aan nieuwe producten, systemen en diensten om uw aansluitingen nóg soepeler te laten verlopen. En dat doen wij allemaal voor u. Ons motto luidt dan ook: Caring more about you.