SkyTeam anuncia expansão de salas VIP, com foco na tecnologia

Sétima sala VIP será inaugurada em fins de 2017

CANCUN, 12 de junho de 2017 – SkyTeam, a aliança mundial de companhias aéreas, está levando a experiência de seus passageiros no aeroporto a novas alturas, ao inaugurar uma nova sala VIP no Aeroporto Internacional de Vancouver (YVR), ainda este ano. A primeira instalação da marca na América do Norte, a nova sala oferecerá um ambiente luxuoso para os clientes da Primeira Classe, Classe Executiva e Elite Plus, que estejam voando em qualquer companhia aérea associada à aliança que opere no aeroporto.

Atualmente, a SkyTeam oferece seis salas VIP da marca ao redor do mundo, em Dubai, Hong Kong, Istambul, Londres Heathrow, Pequim e Sydney, atendendo a centenas de milhares de passageiros mais fiéis anualmente.

Em sua apresentação na 73ª Assembleia Geral Anual da IATA, realizada em Cancún, no México, o CEO e Diretor Executivo da SkyTeam Perry Cantarutti destacou também algumas das áreas em que a aliança está focando seu trabalho para aperfeiçoar a experiência de viagem dos passageiros, ao mesmo tempo em que produz valor para suas associadas, graças às sinergias.

 “Com a inauguração de Vancouver no fim do ano, a SkyTeam oferecerá mais salas VIP da marca em aeroportos ao redor do mundo que qualquer outra aliança de companhias aéreas. Ao aumentar a quantidade de instalações compartilhadas no mundo inteiro, promovem-se sinergias importantes para as nossas companhias aéreas e ao mesmo tempo se oferece uma experiência de aeroporto cada vez mais aprimorada para nossos passageiros top”, declarou Perry Cantarutti, CEO e Diretor Executivo da SkyTeam. “Também continuamos a investir em tecnologia para podermos atender da melhor forma as tendências emergentes dos clientes, imprimir eficiência cada vez maior e continuar a entregar valor às nossas companhias aéreas associadas e aos seus passageiros”.

Além de aumentar a sua rede mundial de salas VIP, a robusta aliança de 20 companhias aéreas está focada em projetos criados para aprimorar a experiência do passageiro, propiciando às companhias aéreas da SkyTeam o máximo por sua associação. Isto inclui:

  • Engajamento do cliente: A aliança recrutou agora mais de 10 mil passageiros especiais como auditores do programa SkyPriority, que avaliam a sua experiência no aeroporto em cada ponto de contato do SkyPriority. Mais de 50.000 observações foram registradas de mais de 600 aeroportos no mundo inteiro. A partir deste feedback, estamos melhorando a sinalização nas áreas de check-in em alguns aeroportos e focando mais no tratamento da bagagem, melhorando o desempenho do serviço de entrega na esteira em primeiro lugar (first-on-belt).

 

  • Vantagens de fidelidade: Os clientes podem ter certeza de nunca perder uma milha, utilizando a ferramenta de crédito retroativo da SkyTeam, que estará disponível para todas as associadas ao final do ano. Com um foco permanente nas soluções de base tecnológica, 50% de todos os resgates de prêmio são reservados agora por internet e celular.

 

  • Soluções empresariais: Com um portfólio crescente de produtos de viagem, a SkyTeam é a primeira aliança a oferecer um produto exclusivo para viagens do setor Naval & Offshore e também lançou contratos corporativos especificamente para empresas na Grande China.

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Nota para Editores:

As companhias aéreas associadas à SkyTeam que operam em Vancouver são: Aeroméxico, Air France, China Airlines, China Eastern, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air e Xiamen Airlines.

Para mais informações sobre as salas VIP da SkyTeam, clique aqui.

Para mais informações:

Comunicação Corporativa SkyTeam

E: media@skyteam.com

 

Sobre a SkyTeam
A SkyTeam é a aliança global de companhias aéreas, com 20 companhias aéreas associadas colaborando mutuamente para oferecer viagens tranquilas em uma extensa malha aérea global. A partir dos principais hubs ao redor do mundo, as companhias associadas à SkyTeam oferecem viagens seguras e confortáveis para mais de 1.050 destinos. Os clientes da SkyTeam podem relaxar em 636 salas VIP durante suas viagens, enquanto acumulam e usam Milhas de Passageiro Frequente. Os clientes Elite Plus da SkyTeam são elegíveis para os serviços SkyPriority. As 20 companhias aéreas associadas são: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines e Xiamen Airlines. A SkyTeam recebe a bordo 612 milhões de clientes todos os anos, em mais de16.320 voos diários para 1.062 destinos em 177 países.

 

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