Программы поощрения и Мили для часто летающих пассажиров

Имеет ли альянс SkyTeam собственную программу поощрения постоянных пассажиров?

Нет. Альянс SkyTeam не имеет собственной программы поощрения часто летающих пассажиров. Однако альянс предлагает программы поощрения часто летающих пассажиров 20 авиакомпаний-участниц, позволяя пассажирам зарабатывать и использовать Мили для часто летающих пассажиров на рейсах, предлагаемых авиакомпаниями глобальной сети альянса. Участие в одной из 20 программ участников альянса дает Вам право на получение преимуществ на уровне всего альянса. Для получения более подробной информации о преимуществах участников программ нажмите здесь.

Существуют ли карты постоянных пассажиров альянса SkyTeam?

Единых карт часто летающих пассажиров альянса не существует. При вступлении в программу поощрения постоянных пассажиров какой-либо из авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam, Вы получаете номер участника программы и карту участника программы для часто летающих пассажиров. Мы рекомендуем зарегистрироваться в программе авиакомпании, рейсами которой Вы путешествуете чаще всего, и которая наиболее соответствует Ваши потребностям в отношении путешествий. 

Могу ли я получать и использовать Мили, полученные в рамках программы поощрения постоянных пассажиров, в отношении рейсов любой авиакомпании-участницы альянса SkyTeam?

Пассажиры накапливают базовые Мили на рейсах, выполняемых авиакомпаниями альянса SkyTeam, и могут использовать Мили для получения премии в отношении рейсов, выполняемых авиакомпаниями альянса SkyTeam. Однако имеются некоторые исключения в зависимости от маршрута и класса салона согласно приобретенному билету. Данную информацию можно найти на вебсайте Вашей основной программы поощрения постоянных пассажиров и в тексте Правил и условий программы.

Могу ли я переносить или объединять Мили для часто летающих пассажиров из одной программы поощрения часто летающих пассажиров в программу другой авиакомпании-участницы альянса SkyTeam для получения бонусных билетов?

Программы поощрения часто летающих пассажиров в рамках альянса SkyTeam являются независимыми друг от друга, и накопленные в рамках разных программ Мили не могут быть объединены. Клиенты могут выбрать и являться участником одной из программ поощрения часто летающих пассажиров, зарабатывая Мили для часто летающих пассажиров на счет участника выбранной программы. Накопленные Мили можно использовать для рейсов, выполняемых любой из авиакомпаний-участниц SkyTeam.

Как я могу забронировать премиальный билет?

По вопросам бронирования премиальных билетов, пожалуйста, свяжитесь с Центром обслуживания Вашей основной программы поощрения постоянных пассажиров. В некоторых случаях предлагается возможность бронирования премиальных билетов на вебсайте программы.

Могу ли я использовать Мили, накопленные в рамках программы одной авиакомпании-участницы альянса, для повышения класса на рейсе другой авиакомпании-участницы альянса?

В ноябре 2008 года альянс SkyTeam начал реализацию первого этапа Программы повышения класса за Мили (SkyTeam Mileage Upgrades Program), позволяющей отвечающим установленным требованиям постоянным пассажирам, которые путешествуют международными рейсами, использовать Мили для часто летающих пассажиров для повышения уровня класса до бизнес класса на большинстве рейсов, выполняемых альянсом SkyTeam. Кроме того, между некоторыми авиакомпаниями-участницами альянса заключены двусторонние соглашения, позволяющие пассажирам, путешествующим рейсами одной авиакомпании, использовать Мили для повышения уровня класса обслуживания на рейсах, выполняемых другой авиакомпанией.

В настоящее время в программе участвуют следующие девять авиакомпаний альянса SkyTeam: Аэрофлот, Aeromexico, Air France, China Airlines, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM и Korean Air. Для ознакомления с полным текстом Правил и Условий, а также для получения более подробной информации об участии авиакомпаний-участницы альянса в Программе повышения класса за Мили (SkyTeam Mileage Upgrades Program) и двусторонних соглашениях, пожалуйста, посетите Вебсайт Вашей программы поощрения постоянных пассажиров.

С кем мне необходимо связаться для подачи запроса на повышение класса?

По вопросам наличия и подачи запроса на повышение класса Вам необходимо связаться с представителем Вашей основной программы поощрения постоянных пассажиров во время выполнения бронирования.

Как я могу проверить баланс Миль, заработанных в программе поощрения постоянных пассажиров?

Для полу��ения более подробной информации в отношении Миль, накопленных в рамках программы поощрения постоянных пассажиров, Вам необходимо связаться с представителем Вашей основной программы поощрения постоянных пассажиров.

С кем мне необходимо связаться, если Мили, полученные мною за рейс, выполняемый авиакомпанией-участницей альянса SkyTeam, не были зачислены на мой счет участника программы?

Если на Ваш счет участника программы не были зачислены Мили за рейс, пожалуйста, свяжитесь с представителем Вашей основной программы поощрения постоянных пассажиров.

Нужна более подробная информация? Связаться с альянсом SkyTeam