2002

17 января Министерство транспорта США одобрило заявление авиакомпаний-участниц альянса из Европы и США на получение статуса неподсудности по антитрестовскому законодательству в отношении деятельности по осуществлению трансатлантических рейсов.

14 марта участники альянса SkyTeam из Азии и США – авиакомпании Korean Air и Delta Air Lines – а также европейские участники альянса подали совместное заявление на получение статуса неподсудности по антитрестовскому законодательству в отношении деятельности по осуществлению транстихоокеанских рейсов.

10 апреля альянс SkyTeam объявил о заключении маркетингового соглашения с компанией Coca-Cola, первого подобного прямого соглашения между глобальным альянсом авиакомпаний и компанией по производству напитков. Партнерство SkyTeam-Coke осуществляется на основе отдельных соглашений о поставке напитков, заключенных между авиакомпаниями-участницами альянса SkyTeam (Aeromexico, Air France, Alitalia - Linee Aeree Italiane, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines и Korean Air) и местными разливочными заводами компании Coca-Cola.

11 апреля альянс SkyTeam начал реализацию рекламной кампании «Caring Hands» («Заботливые руки»), в рамках которой реклама альянса ежедневно публиковалась в печатных изданиях для представителей бизнеса и потребителей по всему миру, а также в крупных деловых печатных изданиях на ключевых рынках альянса SkyTeam.

22 июня альянс отметил свою вторую годовщину. За первые два года своей деятельности альянс добился значительных результатов развития и роста деятельности, в том числе следующих показателей роста:

  • С 4 до 6 участников альянса
  • С 451 до 512 пунктов назначения
  • С 98 до 114 стран
  • С 176,3 до 228 миллионов пассажиров в год
  • С 6 400 до 8 000 ежедневных рейсов

28 июня альянс SkyTeam получил одобрение Министерства транспорта США, став, таким образом, первым глобальным альянсом авиакомпаний, обладающим статусом неподсудности по антитрестовскому законодательству в отношении маршрутов альянса через Атлантический и Тихий океан.

В июле альянс SkyTeam открыл единый офис по продаже билетов в аэропорту Венеции Марко Поло — новейший, на момент своего открытия, совместный офис в числе около 50 дополнительных совместных билетных касс в аэропортах, залах ожидания и городских билетных касс, открытых в рамках глобальной сети альянса. Единый офис позволяет всем пассажирам, путешествующим через этот аэропорт рейсами любой из авиакомпаний-участниц альянса SkyTeam, получать услуги в единой точке обслуживания.

В августе альянс ввел проездной билет SkyTeam Europe Pass, предназначенный специально для туристов и отдыхающих, путешествующих в пункты назначения в Европе. Этот индивидуальный вариант оформления и приобретения билетов обеспечивает новый уровень удобства для пассажиров альянса SkyTeam, путешествующих в несколько пунктов назначения на европейском континенте. Проездной билет SkyTeam Europe Pass обеспечивает удобство и быстроту авиапутешествий, сниженные цены и возможность зарабатывать дополнительные мили в рамках программы для часто летающих пассажиров за каждый сегмент путешествия.

В ноябре альянс SkyTeam был включен в пятый ежегодный список «Лучшие глобальные компании» по оценке журнала Global Finance; впервые в истории журнала редакционная коллегия присудила награду в категории «Авиакомпании» альянсу авиакомпаний.