2012

В январе альянс SkyTeam объявил о введении услуг SkyPriority – целого спектра приоритетных услуг в аэропорту, предлагаемых участникам со статусом Элит Плюс и пассажирам, путешествующим Первым классом и бизнес классом. Услуга SkyPriority была разработана в целях обеспечения единого стандарта приоритетных услуг в аэропорту на уровне всего альянса. Реализация программы SkyPriority началась 1 марта 2012 года, когда программа была впервые представлена в Международном аэропорту Тайбэй Таоюань. Вскоре после этого программа была введена в большинстве наших узловых аэропортов по всему миру, в частности, в аэропортах Амстердама, Атланты, Пекина, Гуанчжоу, Найроби, Парижа, Рима и Сеула – а также многих других аэропортах. Постепенное введение программы продолжится, и планируется, что в 2013 году она будет предлагаться более чем в 1 000 аэропортов.

В марте альянс SkyTeam представил полностью обновленную версию вебсайта SkyTeam.biz, специализированного выделенного вебсайта для профессионалов в области туризма и путешествий. Вебсайт был обновлен в целях обеспечения соответствия дизайну и общему тону вебсайта SkyTeam.com; на вебсайте предлагается обширная информация и полезные инструменты, предназначенные для профессиональных туристических агентов.

В мае альянс SkyTeam полностью обновил Round the World Planner, предлагая несколько новых функций для дальнейшего облегчения бронирования маршрутов кругосветных путешествий SkyTeam Round the World.Клиенты, планирующие отправиться в кругосветное путешествие, теперь могут воспользоваться такими новыми преимуществами, как запрос на ценовое предложение: клиенты могут отправить свой маршрут специальной выделенной команде, занимающейся бронированиями, предпочтительной авиакомпании-участницы альянса SkyTeam, чтобы получить информацию о ценовом предложении и вариантах бронирования.

В мае авиакомпания Saudia вступила в альянс SkyTeam в качестве 16-го участника альянса. Авиакомпания Saudia – ведущий авиаперевозчик Саудовской Аравии – является первой авиакомпанией-участницей альянса SkyTeam на Ближнем Востоке и обеспечивает укрепление позиций альянса в этом важном экономическом регионе.

В июне альянс SkyTeam объявил о планах реализации ряда приоритетных инициатив по трем ключевым направлениям: обогащение предложений для клиентов, укрепление глобальной сети и дальнейшее взаимодействие в рамках альянса. Одной из инициатив является SkyTransfer – инициатива, нацеленная на облегчение и упрощение процесса пересадки пассажиров и передачи багажа от одной авиакомпании-участницы альянса к другой. Инициатива SkyPort, рассчитанная на усовершенствование услуг, предлагаемых в аэропорту, и координацию деятельности участников альянса, предполагает увеличение количество общих залов обслуживания альянса по всему миру.Альянс SkyTeam планирует открыть два новых фирменных зала ожидания альянса SkyTeam – в Пекине и Стамбуле.

В июне авиакомпания Middle East Airlines  Air Liban (MEA) вступила в альянс SkyTeam в качестве 17-го участника альянса. Благодаря вступлению авиакомпании MEA в альянс SkyTeam, клиенты смогут с большей легкостью путешествовать в Ливан и из Ливана, как в личных, так и в деловых целях. Это станет большим преимуществом для представителей ливанских сообществ, проживающих в США, Канаде и Бразилии, которые смогут путешествовать с пересадкой в крупных узловых аэропортах – Париж-Шарль де Голль и Рим.

В августеSkyTeamприветствовал авиакомпанию Aerolíneas Argentinas в качестве 18-го участника альянса. Национальный авиаперевозчик Аргентины – второй крупнейшей экономики Южной Америки – авиакомпания Aerolíneas Argentinas стала первой авиакомпанией-участницей альянса SkyTeam в Южной Америке. Благодаря ее вступлению в альянс устраняется значительный пробел в глобальной сети альянса и расширяются возможности для путешествий в деловых и личных целях в Южном полушарии для глобальных клиентов альянса.

В ноябре авиакомпания Xiamen Air вступила в альянс SkyTeam в качестве его 19-го участника. Базирующаяся в Сямыне, городе на побережье в провинции Фуцзянь в восточном Китае, авиакомпания Xiamen Airlines является пятым крупнейшим авиаперевозчиком Китая, предлагая сеть внутренних и региональных услуг на территории Китая и Азии, главным образом, из узловых аэропортов в городах Сямынь, Фучжоу и Ханчжоу. Фуцзянь является одной из наиболее процветающих провинций Китая, в которой представлены такие отрасли, как текстильная промышленность, производство чая и электроники. Туризм, являющийся одним из ведущих секторов экономики региона, в настоящее время активно развивается.