Информационный бюллетень SkyTeam - Сентябрь, 2009 г.

 

Глобальный авиационный альянс SkyTeam, объединяющий десять авиакомпаний: Аэрофлот, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines и Korean Air, а также три ассоциированные авиакомпании: Air Europa, Copa Airlines и Kenya Airways - отличается исключительно высоким уровнем обслуживания пассажиров. Ежемесячный информационный бюллетень SkyTeam «НьюсФлэш» сообщает СМИ последние новости альянса и знакомит с его деятельностью.

Советы для постоянных клиентов SkyTeam

Напряженный сезон летних отпусков подходит к концу, и постоянные клиенты, скорее всего, уже проверяют балансы своих счетов, чтобы узнать, сколько миль им осталось заработать до приобретения следующего путешествия или сохранения статуса. И сейчас для этого самое подходящее время, так как помимо более привлекательных тарифов авиакомпании предлагают сегодня еще больше преимуществ в рамках премиальных программ для постоянных клиентов. По мнению специалистов по программам для постоянных клиентов, сейчас может быть самое лучшее время для приобретения большего количества миль за меньшую стоимость.

Основное преимущество альянса SkyTeam состоит в том, что его премиальная программа для постоянных клиентов охватывает несколько авиакомпаний, что позволяет пассажирам зарабатывать и использовать мили на рейсах всех перевозчиков альянса SkyTeam. В выпуске NewsFlash этого месяца вице-президент по маркетингу и продажам альянса SkyTeam Мауро Оретти (Mauro Oretti) делится опытом и предлагает постоянным клиентам альянса несколько полезных советов:

  • Максимизируйте количество своих миль. Чтобы заработать максимальное количество миль, выберите премиальную программу той авиакомпании альянса, рейсами которой Вы планируете летать чаще всего, и накапливайте мили на своем персональном счету, зарегистрированном в такой компании. Например, если Вы планируете часто летать внутренними рейсами в пределах Китая, зарегистрируйтесь в программе Sky Pearl Club компании China Southern Airline и накапливайте мили на своем счету, созданном в рамках этой программы.
  • Узнавайте комбинации рейсов, осуществляемых перевозчиками альянса SkyTeam. Благодаря тому, что пассажиры альянса SkyTeam могут зарабатывать и использовать мили на рейсах всех перевозчиков альянса, его премиальные программы для постоянных клиентов предлагают большее количество маршрутов и более гибкое расписание. Дополнительным преимуществом альянса SkyTeam является его глобальная сеть, сочетающая высокую частоту рейсов с широкой географией полетов. Например, пассажир, вылетающий из аэропорта Лондон-Хитроу, может выбрать любой из девяти рейсов, осуществляемых перевозчиками альянса SkyTeam в Африку, Азию, Европу, Соединенные Штаты и далее, как с прямым маршрутом, так и с пересадкой.
  • Пользуйтесь гибким графиком бонусных рейсов. Находите лучшее время и направление для бонусного путешествия и бронируйте его как можно раньше. Кроме того, следите за сезонными направлениями. Например, в августе обычно снижается количество туристов, посещающих такой популярный европейский город, как Рим. Следовательно, в этом месяце забронировать бонусный рейс в таком направлении может быть проще.
  • Согласуйте свое бонусное путешествие с новыми расписаниями. Согласно календарю, который составляет Международная ассоциация воздушного транспорта, авиалинии объявляют новые рейсы и маршруты для летнего и зимнего периода в первую неделю апреля и ноября соответственно. На новых рейсах в первое время может быть больше свободных мест.
  • Узнайте о компаниях, принимающих участие в премиальных программах авиалиний. Почти все премиальные программы сотрудничают с компаниями, предоставляющими для пассажиров услуги по выпуску кредитных карт, организации наземных перевозок и бронирование номеров в отелях, благодаря чему можно заработать дополнительные мили и бонусы. На сегодняшний день альянс SkyTeam рассматривает возможность сотрудничества с некоторыми компаниями, не связанными с авиаперевозками, в целях предоставления эксклюзивных услуг для своих пассажиров.
  • Регулярно проверяйте состояние своего счета и правильно управляйте счетом, зарегистрированным в рамках премиальной программы. Путешествия рейсами авиакомпаний альянса SkyTeam - наилучший способ накопления миль для получения статуса участника программ SkyTeam Elite и Elite Plus. Приняв участие в этих программах, пассажир может воспользоваться такими преимуществами, как доступ в залы отдыха в аэропортах, приоритетная регистрация и посадка, а также многими другими бонусами. Следите за состоянием своего счета, чтобы поддерживать свой статус или накапливать дополнительные мили для получения статуса следующего уровня.

Прежде всего, заранее смотрите информацию на сайте соответствующей авиакомпании или обращайтесь к сотруднику авиакомпании, предлагающей Вашу премиальную программу, чтобы узнать о доступных Вам преимуществах, проверить баланс своего счета и подтвердить данные рейса. Пользуясь этими советами и оставаясь в курсе всех изменений и новшеств, пассажиры могут получать от своих премиальных программ максимальную пользу.