SkyTeam открывает первый уровень совместного зала ожидания в аэропорту Лондон-Хитроу

 

Знаменательный шаг на пути к завершению совместной производственной базы альянса в Терминале 4

ЛОНДОН, 1 июня 2009 г. – Альянс SkyTeam объявил сегодня, что в четверг, 4 июня, открывает первый уровень зала ожидания повышенной комфортности под общим брендом в Терминале 4 лондонского международного аэропорта «Хитроу» (LHR). Для SkyTeam это первый такой зал со времени создания альянса. Двухуровневый салон имеет общую площадь более 1 600 кв. м и вместимость свыше 300 пассажиров. Созданный совместными усилиями девяти членов и ассоциированных авиакомпаний альянса, выполняющих рейсы через аэропорт «Хитроу», зал обеспечивает клиентам превосходное аэропортовое обслуживание, которое сочетает комфорт и средства, ставшие для пассажиров привычными, а также дополнительные удобства – такие, как винный бар, кислородный бар и массажные кресла с воздействием на все зоны тела.

Открытие первого уровня зала ожидания повышенной комфортности является знаменательным шагом на пути к созданию в Терминале 4 лондонского аэропорта «Хитроу» базы SkyTeam, отличительными чертами которой являются многофункциональность и клиентоориентированность. Завершение работ на втором уровне запланировано на ноябрь и приурочено к торжественному открытию собственной совместной производственной базы альянса, которая включает зону регистрации высшего разряда для пассажиров первого и бизнес-классов, пассажиров категории SkyTeam Elite, а также киоски саморегистрации общего пользования и дополнительные зоны сдачи багажа.

Возможность во�пользоваться удобствами первого уровня зала SkyTeam под общим брендом имеют обладающие соответствующим правом пассажиры, следующие через Терминал 4 лондонского аэропорта «Хитроу» рейсами авиакомпаний Continental Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines и Kenya Airways. Другие пассажиры подобной категории получат такую возможность, как только из Терминала 4 начнут действовать прочие авиакомпании, входящие в SkyTeam. А пока имеющие соответствующее право пассажиры SkyTeam могут пользоваться в аэропорту «Хитроу» услугами двух залов повышенной комфортности Терминала 2.

«Сегодняшний день исключительно важен для SkyTeam, поскольку мы стали на один шаг ближе к превращению терминала 4 лондонского аэропорта «Хитроу» в первый за все время аэропортовый объект, по-настоящему нацеленный на обеспечение потребностей нашего альянса и его пассажиров, - заявила Франческа Фрилэнд (Francesca Freeland), руководитель группы SkyTeam в аэропорту «Хитроу». – Мы сумели создать зал ожидания с превосходными условиями обслуживания пассажиров, что является реальным воплощением в жизнь нашей идеологии «Больше заботы о Вас» и обеспечивает единение культур авиакомпаний-членов альянса в целях укрепления связи наших клиентов с альянсом».

Зал ожидания повышенной комфортности, расположенный в Терминале 4 лондонского аэропорта «Хитроу» напротив выхода на посадку номер 10, открыт с 5:30 утра до времени вылета последнего вечернего рейса. Он предназначен для отдыха всех пассажиров первого и бизнес-классов, а также пассажиров категории SkyTeam Elite Plus, следующих международными рейсами через этот терминал.

SkyTeam использовал новейшие технологии проектирования, чтобы создать для пассажиров, ожидающих вылета рейса из Терминала 4, настоящий «дом вдали от дома», то есть место, где они могут поработать, отдохнуть, поесть или просто скоротать время за чтением. Первый уровень зала обеспечивает широкий диапазон услуг, в числе которых приемная и стандартные стойки обслуживания, развлекательный центр, предоставляющий компьютерные игры и большой выбор газет и журналов из разных стран, а также камера хранения багажа. Обеспечен бесплатный доступ в Интернет через соединение Wi-Fi из любой точки зала, пассажиры могут воспользоваться специально выделенными бизнес-зонами с тремя персональными компьютерами и двумя рабочими станциями.

Разработанная дизайнерским бюро Brandimage – Desgrippes & Laga концепция оформления нового зала ожидания воплощает характерные черты бренда SkyTeam, создавая современную, гостеприимную и динамичную обстановку. Салон полностью – от освещения и мебели до стен и круговой стойки винного бара - выполнен в плавных, закругленный формах без углов.

Зал ожидания повышенной комфортности предлагает пассажирам пространство, которое создает условия для уединения посетителей, но и способствует тому, чтобы время пребывания там оставило незабываемое впечатление. Винный бар имеет запас разнообразных французских, итальянских и австралийских вин, а также шампанских вин (подаются с 5:00 до закрытия салона). Клиентам предлагается выбор из меню горячих и холодных блюд на основе национальной и региональной кухни всех девяти входящих в SkyTeam перевозчиков, выполняющих рейсы через аэропорт «Хитроу». Изначально эти меню включают популярные блюда французской, русской, итальянской и американской кухни. Для дополнительного разнообразия SkyTeam планирует обновлять меню каждый сезон.

Зал ожидания повышенной комфортности проектировался таким образом, чтобы обеспечить клиентам превосходный уровень обслуживания с учетом их индивидуальных потребностей. Для усиления этого эффекта альянс включил во внутреннее убранство живую стену, созданную специалистом по ботаническому оформлению Патриком Бланком (Patrick Blanc). Включая свыше 60 различных видов растений, тщательно отобранных с учетом их приспособленности к климатическим условиям салона, живая стена представляет собой «вертикальные джунгли», растущие без почвы, благодаря уникальному методу выращивания. Помимо эстетического предназначения, живая стена играет роль системы очистки воздуха, которая естественным путем освежает воздух, которым дышат посетители во всех частях зала.

Пассажиры могут также воспользоваться дополнительными возможностями отдохнуть и расслабиться в оздоровительном центре, где имеются пять душевых, два массажных кресла для воздействия на все зоны тела и кислородный бар. Для большего успокаивающего эффекта в кислородном баре пассажирам предлагаются 10-минутные сеансы кислородной ингаляции с выбором ароматов, например, цитрусовых, или чистого воздуха, по индивидуальному вкусу. SkyTeam планирует добавить к существующим и другие оздоровительные услуги, например, увлажняющий массаж лица, шеи и плечевого пояса. Однако эти услуги появятся в перечне не раньше завершения в ноябре второй очереди зала ожидания повышенной комфортности.

Второй уровень салона, открытие которого должно состояться в ноябре, будет включать два VIP-кабинета: один на 14 человек и второй - на трех-четырех. Кабинеты будут предоставляться только пассажирам первого класса и специально приглашенным гостям – там им будут предложены более вместительные кресла и эксклюзивный выбор напитков. Частью второго уровня зала станут помещение спокойного отдыха с четырьмя кушетками для дневного отдыха и сна, а также отдельная детская с условиями для игр и просмотра телепрограмм. Работы по открытию второго уровня в ноябре 2009 года идут в соответствии с графиком.

Собственная база SkyTeam в Терминале 4 лондонского аэропорта «Хитроу» является для альянса первым объектом такого рода. SkyTeam продолжает исследовать возможности практического применения подобных направлений стратегии совместного базирования в других аэропортах по всему миру.

Об альянсе SkyTeam

SkyTeam является глобальным авиационным альянсом, в который на правах партнеров входят десять авиакомпаний: Аэрофлот, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines и Korean Air, а также три ассоциированные авиакомпании: Air Europa, Copa Airlines (Панама) и Kenya Airways. Перевозя ежегодно 462 млн. пассажиров, альянс предлагает к их услугам всемирную систему перевозок, которая включает 16 700 ежедневных рейсов, обеспечивающих доступ в 905 пунктов назначения в 169 странах.1 www.skyteam.com.

1 По состоянию на август 2008 г.