SkyTeam, China Southern и China Eastern объявляют о начале партнерства с Пекинским международным аэропортом Шоуду

Четырехстороннее соглашение обеспечит улучшение обслуживания клиентов

Пекин, 10-го июня 2012 г. — SkyTeam, глобальный альянс авиакомпаний, и его членыChina Southern и China Eastern подписали сегодня соглашение о сотрудничестве с Пекинским международным аэропортом Шоуду, с целью внедрения в аэропорту клиентоориентированных инициатив. 

Пекинский аэропорт – домашний аэропорт China Southern и China Eastern. Аэропорт обслуживает 10 из 16 членов альянса SkyTeam, которые ежедневно выполняют 230 рейсов по 93 направлениям по всему миру, перевозя более 30 000 пассажиров.

Начиная с сегодняшнего дня SkyTeam, China Southern, China Eastern и Пекинский аэропорт будут сотрудничать в рамках трех базовых проектов, призванных повысить качество обслуживания в аэропорту, в частности, при пересадках в Пекине. Среди них:

SkyPriority — ряд фирменных приоритетных услуг в аэропорту, предлагаемых пассажирам класса Элит Плюс, первого и Бизнес класса. Внедренные в Пекинском аэропорту в марте, эти услуги включают в себя: зоны приоритетной регистрации и сдачи багажа, приоритетное обслуживание трансфертных пассажиров, приоритетная обработка багажа и приоритетная посадка.

SkyTeam — единственный альянс авиакомпаний, обеспечивающий общий единый стандарт приоритетных услуг. На сегодняшний день услуга SkyPriority уже внедрена более чем в 550 аэропортах по всему миру.

SkyPort — Оптимизация расходов и повышение качества обслуживания за счет совместной эксплуатации зон обслуживания клиентов по всему миру. В декабре 2011 г. SkyTeam открыла в данном аэропорту общий зал регистрации, включающий 50 регистрационных стоек, многочисленные киоски самостоятельной регистрации и отдельные стойки для пассажиров премиум-класса. SkyTeam и China Southern планируют открыть в Пекинском международном аэропорту новый фирменный зал отдыха SkyTeam для пассажиров категории Элит, первого и Бизнес класса.

SkyTransfer — 14 миллионам пассажиров SkyTeam, ежегодно прибывающим в Пекин и отправляющимся из Пекина, эта услуга обеспечит удобную пересадку и доставку багажа с рейса одного участника SkyTeam на рейс другого участника.

«В основе сегодняшнего соглашения — наши усилия по обеспечению первоклассного обслуживания в аэропортах Пекина, Шанхая и Гуанчжоу, которые упрочат наши позиции в качестве альянса номер 1 в регионе Большой Китай», — утверждает Майкл Висбрун, управляющий директор SkyTeam. — «Тесное сотрудничество с обслуживающими аэропортами важно для обнаружения проблем, поиска решений и новых возможностей в узловых аэропортах SkyTeam по всему миру. В конечном итоге, это улучшит впечатления наших клиентов от обслуживания».

Это третье соглашение, подписанное членами альянса в Китае в 2012 г. До этого подобные соглашения были заключены с международным аэропортом Гуанчжоу-Байюнь и международным шанхайским аэропортом Пудун.

Дополнительная информация:

SkyTeam
Отдел по связям с корпорациями

T: +31 (0)20 333 3064

Э.п.: media@skyteam.com

 

О SkyTeam

SkyTeam — глобальный альянс авиакомпаний, предоставляющий клиентам через своих участников доступ к обширной глобальной сети с большим числом направлений, большей частотой рейсов и лучшей сообщаемостью. В сети SkyTeam пассажиры могут получать и использовать Мили по программе поощрения постоянных пассажиров. Авиакомпании-участницы SkyTeam предлагают клиентам более 490 залов отдыха по всему миру. Шестнадцать авиакомпаний-участниц: Аэрофлот, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Saudia, TAROM и Vietnam Airlines. SkyTeam обслуживает 506 миллионов клиентов в год, выполняя ежедневно 14 700 рейсов на 958 направлениях в 173 странах. 
www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam