Альянс SkyTeam представляет SkyPriority для своих топ клиентов

Забрендированные приоритетные услуги призваны помочь клиентам легче и быстрее ориентироваться в аэропортах

АМСТЕРДАМ, 12 января 2012 г. – Сегодня глобальный альянс авиакомпаний SkyTeam объявил о запуске проекта SkyPriority, предполагающего предоставление серии забрендированных услуг в аэропортах в приоритетном порядке клиентам альянса со статусом Элит Плюс и клиентам, путешествующим Первым классом и Бизнес классом. Проект SkyPriority разработан с целью обеспечения общего унифициорованного стандарта приоритетных аэропортовых услуг в рамках альянса. В ряде аэропортов начало реализации программы запланировано на март 2012. В течение последующих месяцев услуги SkyPriority будут постепенно введены более чем в 800 аэропортах, и к началу 2013 года они будут предлагаться более чем в 1000 аэропортов. 

Услуги SkyPriority обеспечат единый стандарт обслуживания клиентов в отношении приоритетных услуг в аэропортах в рамках альянса. Использование бренда SkyPriority позволит клиентам легко и быстро ориентироваться в аэропорту. Это также облегчит работу сотрудников аэропорта при оказании услуг соответствующим клиентам.

Участник-основатель альянса SkyTeam, авиакомпания Delta Air Lines, создала бренд SkyPriority и впервые представила свой новый продукт клиентам в 2010 году. С учётом успеха проекта, альянс SkyTeam принял программу его массового внедрения, став таким образом первым глобальным альянсом, предлагающим единый спектр приоритетных услуг на глобальном уровне в рамках коллективного проекта всех нынешних и будущих участников альянса. 

Услуги SkyPriority включают:

  • Зоны приоритетной регистрации
  • Приоритетная сдача багажа
  • Приоритетное обслуживание в билетных кассах в аэропортах
  • Приоритетное обслуживание у стоек для транзитных пассажиров
  • Приоритетные очереди при прохождении контроля безопасности (по возможности)
  • Приоритетная посадка
  • Приоритетное обслуживание багажа

«Проект SkyPriority является частью нашего постоянного стремления к повышению уровня обслуживания клиентов. Придерживаясь единого стандарта аэропортовых услуг, мы делаем поездку более быстрой и удобной для наших пассажиров», – сказал Майкл Висбрун (Michael Wisbrun), управляющий директор альянса SkyTeam. «Это – самый масштабный на сегодняшний день коллективный проект альянса SkyTeam, который является наглядным примером совместных усилий участников альянса в целях дальнейшего расширения преимуществ, предлагаемых нашим клиентам».

Услуги SkyPriority будут представлены с использованием фирменной символики в аэропортах по всему миру; на соответствующих посадочных талонах будет отображен значок SkyPriority. Концепция бренда будет применена в сочетании с существующим фирменным логотипом каждой авиакомпании, что позволит пассажирам быстро и легко найти услуги SkyPriority в любом аэропорту. 

Каждая авиакомпания-участница альянса определяет собственную дату и график введения новых услуг. В число первых аэропортов, где будут предлагаться услуги SkyPriority, входят Амстердам, Атланта, Гуанчжоу, Найроби, Шанхай и Тайбэй. К началу 2013 году услуги SkyPriority будут предлагаться более чем в 1000 аэропортов. После первоначального введения серии услуг SkyPriority в будущем запланировано введение новых дополнительных преимуществ. 

Дополнительная информация:

Отдел корпоративной связи SkyTeam, 
Т.: +31 (0) 20 3333064
Э.п.: media@skyteam.com

О SkyTeam

SkyTeam – глобальный альянс авиакомпаний, предоставляющий клиентам через своих участников доступ к обширной глобальной сети с большим числом направлений, большей частотой рейсов и лучшей сообщаемостью. В сети SkyTeam пассажиры могут получать и использовать Мили по программе поощрения постоянных пассажиров. Авиакомпании-участницы SkyTeam предлагают клиентам более 490 залов отдыха по всему миру. Пятнадцать авиакомпаний-участниц: Аэрофлот, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM и Vietnam Airlines. SkyTeam обеспечивает своим 487 миллионам пассажиров в год всемирную систему из более 14 500 рейсов в день по 926 направлению в 173 странах.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam  / www.youtube.com/user/skyteam