Never miss a mile! SkyTeam launches frequent flyer retro-crediting

Не упустите ни одной мили! SkyTeam запускает ретроспективное начисление миль для часто летающих пассажиров

Альянс внедряет современный процесс самостоятельного накопления миль

АМСТЕРДАМ, 4 октября 2016 г. – SkyTeam, глобальный альянс авиакомпаний, внедрил онлайн-инструмент для ретроспективного начисления миль, благодаря которому часто летающим пассажирам станет проще обновлять баланс своего счета. Новый инструмент, который уже доступен для 75% из 20 участников SkyTeam, позволяет всего за несколько кликов подтвердить ретроспективные запросы на начисление миль за соответствующие требованиям рейсы в режиме реального времени.

С новым инструментом больше нет необходимости вручную обрабатывать заявки, направленные уже после путешествия (например, если при резервировании не был указан номер в Программе для часто летающих пассажиров (FFP)). Пассажирам нужно просто войти в свой аккаунт FFP и ввести данные своего рейса. Система подтверждает запрос всего за несколько секунд. Зачисление на счет миль за соответствующие требованиям рейсы происходит автоматически. При этом ретроспективные запросы можно направить всего через одну неделю после путешествия — это самый краткий срок в отрасли.

«Мы предлагаем быстрый, простой и удобный способ сообщить авиакомпаниям альянса о недостающих милях, доступный более чем для 200 миллионов часто летающих пассажиров, — сообщил Микаэль Шуцбанк, начальник отдела поощрения клиентов SkyTeam. — Неначисленные мили за рейсы могут сыграть отрицательную роль, если речь пойдет о статусе клиента или получении наградного билета. Предлагаемое нами быстрое и простое решение позволит часто летающим пассажирам получать выгоду от каждой мили».

«Новый инструмент для ретроспективного начисления миль SkyTeam служит еще одним примером, иллюстрирующим лидирующее положение нашего альянса в отрасли в отношении инновационных решений, ориентированных на клиента, — заявил Перри Кантарутти, Генеральный директор и Исполнительный директор SkyTeam. Наши часто летающие пассажиры представляют для нас большую ценность, поэтому мы непрерывно вкладываем средства в разработку и внедрение передовых технологий, приносящих выгоду как для клиентов, так и для наших авиакомпаний-участниц, за счет улучшения каждого аспекта путешествия».

Приоритетом SkyTeam является предоставление клиентам скоординированных преимуществ в масштабах всего альянса. Остальные авиакомпании внедрят новый инструмент в течение ближайших месяцев. Запустив SkyPriority в 2012 г., SkyTeam также стал первым альянсом авиакомпаний, предоставляющим последовательную серию приоритетных услуг в аэропортах по всей сети.

Чтобы получить более подробную информацию о программах поощрения постоянных клиентов SkyTeam, нажмите здесь.

Для получения подробной информации:

Отдел корпоративных коммуникаций SkyTeam

Тел.: +31 (0)20 3333064

Эл. почта: media@skyteam.com 

 

Об альянсе SkyTeam

SkyTeam – это глобальный альянс авиакомпаний, включающий в себя 20 авиакомпаний-участниц, работающих совместно для обеспечения удобных и приятных путешествий в рамках обширной глобальной сети. Из ведущих узловых аэропортов по всему миру участники альянса SkyTeam предлагают надежные и удобные путешествия в более чем 1 060 пунктов назначения. Во время путешествий клиенты альянса SkyTeam могут отдыхать в 672 залах ожидания, зарабатывая и используя мили постоянных пассажиров. Клиенты SkyTeam Elite Plus соответствуют требованиям для получения услуг SkyPriority. В числе 20 участников альянса следующие авиакомпании: Аэрофлот, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines и Xiamen Airlines. Альянс SkyTeam приветствует 665 миллионов клиентов ежегодно, выполняя более 17 340 ежедневных рейсов в 1 062 пунктов назначения в 177 странах.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam

 

Примечания для редакторов:

Программы для часто летающих пассажиров SkyTeam — ключевые факты

  • 17 различных Программ для часто летающих пассажиров SkyTeam
  • Свыше 200 миллионов участников Программ для часто летающих пассажиров
  • Delta Air Lines стала самой первой авиакомпанией нашего альянса, запустившей Программу для часто летающих пассажиров в 1981 г.
  • SUMA, программа, запущенная в прошлом году авиакомпанией Air Europa, стала новейшей программой SkyTeam для часто летающих пассажиров