16 year

16 năm quan tâm tới bạn nhiều hơn

Hôm nay là một ngày quan trọng đối với SkyTeam – 16 năm kể từ ngày thành lập liên minh bởi Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines và Korean Air. Từ ngày 22 tháng 6 năm 2000, SkyTeam đã, đang và sẽ phát triển với một tương lai tươi sáng. Sau đây là một vài lý do.


global networkMạng lưới toàn cầu

Số lượng thành viên của chúng tôi hiện nay tăng gấp năm lần so với buổi ban đầu và 20 hãng hàng không toàn cầu của chúng tôi đang cung cấp dịch vụ cho hơn 1,060 điểm đến trên thế giới trong mùa hè này. Chúng tôi không chỉ tập trung thực hiện nhiệm vụ chuyên chở hành khách đến nơi cần đến, mà chúng tôi còn có những bước tiến bộ thật sự trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyên chở một cách nhịp nhàng hơn bằng cách đầu tư vào các công cụ và kỹ thuật để giúp chuyến du lịch trở nên thuận tiện hơn.

skypriorityNhững đơn vị tiên phong trong dịch vụ khách hàng

Một ví dụ đó là SkyPriority được giới thiệu vào năm 2012, giúp SkyTeam trở thành một liên minh đầu tiên cung cấp nhiều quyền lợi ưu tiên phù hợp, mang thương hiệu trong toàn bộ hệ thống của chúng tôi. Những dịch vụ này – bao gồm ưu tiên check-in, kiểm tra an ninh, lên máy bay và lấy hành lý – giúp chuyến du lịch của hành khách hạng Elite Plus, Hạng Nhất và hạng Thương gia trở nên nhịp nhàng hơn tại hơn 1,000 sân bay trên thế giới. Và chúng tôi không dừng lại ở đó. Mà chúng tôi đã giới thiệu một cải tiến mới nhất, đó là Ứng dụng Kiểm Tra SkyPriority, để bạn có thể cảnh báo cho chúng tôi, giúp chúng tôi phát triển không ngừng.

 phoneCách thức đổi mới

Ứng dụng này được phát triển trong vòng chín tháng, bao gồm giai đoạn kiểm tra với hơn 5,000 Khách hàng thường xuyên hàng đầu, hiện có ở tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hoa Giản Thể, với 11 ngôn ngữ khác sắp có trong năm nay. Tải ứng dụng về điện thoại thông minh của bạn và bạn có thể đánh giá của như xếp hạng trải nghiệm SkyPriority của mình trên từng bước đi trong hành trình của mình. Đó là một lĩnh vực khác đầu tiên từ SkyTeam và sẽ giúp các hãng hàng không thành viên cũng như khách hàng đảm bảo mức dịch vụ hài lòng hơn, thống nhất hơn trên toàn thế giới.

social network Mạng xã hội

Chúng tôi đã phát triển mạng lưới truyền thông xã hội trên khắp Facebook, Twitter, LinkedIn, Weibo và WeChat, duy trì mối liên lạc liên tục với khách hàng. Bạn có thể chắc chắn rằng chúng tôi đang lắng nghe mọi điều mà bạn nói – tốt và. Và nếu bạn muốn tìm một tách caffe macchiato ngon nhất tại Sân bay Milan Linate hoặc đường xuống phố tại Dubai, chúng tôi có hơn 2,000 SkyTip cho hơn 200 sân bay trên Facebook, SkyTeam.com và Ứng dụng SkyTeam, chia sẻ ý kiến của người du lịch với cộng đồng trực tuyến của chúng tôi.

new horizonsNhững chân trời mới

Mạng lưới của chúng tôi bao gồm một số nơi đẹp nhất trên trái đất, từ Ushuaia, Argentina đến Masai Mara, Kenya – cũng như các điểm đến kinh doanh hàng đầu trên thế giới. Và chúng tôi đang sửa chữa lại công cụ đặt vé trực tuyến Vòng Quanh Thế Giới của mình, giúp nó trở thành một công cụ dễ sử dụng hơn và mang tính trực quan hơn 

Vì vậy, có rất nhiều niềm vui cần ăn mừng trong ngày kỷ niệm lần thứ 16 này. Và với một phòng chờ khác của SkyTeam sẽ được giới thiệu vào tháng 10 này tại Bắc Kinh, các bạn có thể yên tâm và chắc chắn rằng chúng tôi vẫn đang tiếp tục làm việc để nâng cao trải nghiệm du lịch của bạn. Cám ơn bạn đã trở thành khách hàng của 20 thành viên chúng tôi. Chúng tôi tự hào là đối tác du lịch của bạn.

Perry Cantarutti

Tổng Giám Đốc Điều Hành của SkyTeam