Lòng trung thành – Ưu tiên của bạn cũng là của chúng tôi

Loyalty

Lòng trung thành là một con đường hai chiều, và các hãng hàng không thành viên SkyTeam phấn đấu mỗi ngày để có được lòng trung thành của bạn dành cho chúng tôi. Liên minh SkyTeam tập trung vào khách hàng ngay từ khi thành lập mười lăm năm trước và đã xây dựng thành công lòng trung thành dẫn đầu trong tất cả những điều mà bạn có thể mong đợi khi bay với các hãng hàng không thành viên của chúng tôi.

Từ ban đầu khách hàng của chúng tôi có thể tìm kiếm và đổi dặm thưởng qua các hãng hàng không thành viên. Có thể xem đây là điều cơ bản khởi đầu cho khách hàng thường xuyên hiện nay, nhưng đây là một bước đệm phát triển cho nền tảng xét hạng thẻ Elite của SkyTeam. Bước kế tiếp là vào phòng chờ, một ốc đảo ở sân bay, nơi nghỉ ngơi thư giãn thoát khỏi sự náo nhiệt của nhà ga dành cho các khách hàng trung thành của chúng tôi trên hành trình vòng quanh thế giới.

Khởi đầu chỉ là một mạng lưới phòng chờ hãng hàng không nhỏ có sẵn tại sân bay như một sự tri ân các khách hàng thường xuyên hạng thẻ Elite Plus của SkyTeam, nhưng đến nay đã phát triển thành một mạng lưới hơn 620 phòng chờ trên sáu lục địa. Ngoài ra số lượng Phòng chờ hạng sang SkyTeam ngày càng tăng và được cung cấp bởi chính liên minh đại diện cho tất cả các hãng hàng không thành viên của chúng tôi. Qúy khách có thể tìm thấy các phòng chờ SkyTeam tại sân bay London Heathrow, Istanbul và Sydney và sẽ sớm có tại Dubai, Hồng Kông và Bắc Kinh. Đối với các khách thường xuyên SkyTeam, sân bay là nơi thân thuộc như chính ngôi nhà của họ và các phòng chờ là một phần quan trọng mang đến sự cảm nhận này.

SkyPriority bag tagSự phát triển của chúng tôi trong mười lăm năm qua nhằm đáp lại sự trung thành đối với chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không thành viên SkyTeam thông qua việc tạo sự thông suốt và hiệu quả hơn cho chuyến đi của bạn; giảm thời gian tiêu tốn trong lộ trình. Với sự sáng tạo của SkyPriority, các khách hàng hạng thẻ Elite Plus của SkyTeam có thể tiếp cận làn đường tốc hành tại các quầy làm thủ tục, quầy ký gửi và nhận hành lý. Thời gian của bạn là tài sản quý giá và dù được sử dụng cho việc kinh doanh hay giải trí, thời gian của bạn vẫn nên dành để thư giãn, làm việc, hoặc khám phá hơn là phải chờ đợi. Và con đường thể hiện của sự trung thành của chúng tôi dành cho khách hàng một lần nữa được minh chứng bởi dịch vụ kiểm tra nhanh thông qua làn đường ưu tiên dành riêng SkyPriority. Điều này giúp bạn có nhiều thời gian hơn để để sắp xếp hành lý, ổn định chỗ ngồi và thư giãn trước chuyến bay bởi vì sự ưu tiên của bạn cũng là sự ưu tiên của chúng tôi.

Những lợi ích dành cho khách hàng trung thành khác của chúng tôi được công nhận thống nhất trên toàn liên minh, kể cả chương trình khách hàng thường xuyên mà bạn đang tham gia. Khi bạn bay với bất kỳ hãng hàng không thành viên SkyTeam nào, sự trung thành của bạn sẽ liên tục được công nhận như khi bay trên hãng vận chuyển quen thuộc, bạn sẽ nhận được cùng một dịch vụ như dịch vụ bạn từng sử dụng.

Các hãng hàng không thành viên SkyTeam nỗ lực làm việc từng ngày để thể hiện sự trung thành của họ dành cho hành khách, cũng như sự trung thành của bạn dành cho chúng tôi. Lịch sử hoạt động cùng những kinh nghiệm làm việc đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của chúng tôi, và bạn có thể tin chắc rằng chúng tôi cũng sẽ tiếp tục mang đến sự phục vụ tốt hơn góp phần cho sự thành công của bạn.