SkyTeam mở cửa tầng 1 của phòng chờ đồng thương hiệu tại sân bay Heathrow, London

 

Một bước tiến lớn tới việc hoàn thiện cơ sở mới tại nhà ga số 4

Từ London, 1/6/2009 – SkyTeam hôm nay đã thông báo khai trương tầng 1 của phòng chờ đồng thương hiệu đầu tiên tại nhà ga số 4 , sân bay quốc tế Heathrow, London vào thứ 5, ngày 4/6. Phòng chờ 2 tầng này có tổng diện tích hơn 1.600 m2 và đủ chỗ cho hơn 300 hành khách. Cả 9 hãng hàng không thành viên và hãng liên kết đã cùng tham gia thiết kế phòng chờ này nhằm tạo cho hành khách một trải nghiệm ưu việt tại sân bay, kết hợp cả sự thoải mái và tiện lợi mà hành khách mong chờ với các tiện nghi sang trọng như quầy rượu, quầy oxy và ghế mát xa toàn thân.

Việc khai trương tầng 1 của phòng chờ đánh dấu bước tiến quan trọng tới sự phát triển của một khu dịch vụ phức hợp định hướng khách hàng của SkyTeam tại nhà ga số 4 , sân bay Heathrow. Tầng 2 đang chờ hoàn thành và đi vào hoạt động vào tháng 11, trùng với lễ ra mắt khu dịch vụ hiện đại dành riêng của liên minh, bao gồm khu làm thủ tục ưu tiên dành cho hành khách ghế hạng nhất và hạng thương gia hay chủ thẻ hạng Elite của SkyTeam cùng với các kiốt tự phục vụ dùng chung và các khu ký gửi hành lý.

Các hành khách có tiêu chuẩn phù hợp khi đi qua nhà ga số 4  sân bay Heathrow và sử dụng các chuyến bay của Continental Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines và Kenya Airways có thể sử dụng tầng 1 của phòng chờ đồng thương hiệu này. Các hành khách khác sẽ có thể sử dụng phòng chờ khi các hãng hàng không thành viên khác của SkyTeam chuyển tới nhà ga số 4 . Cho tới khi đó, các hành khách của SkyTeam có thể sử dụng hai phòng chờ tại nhà ga số 2 của sân bay Heathrow, London.

Bà Francesca Freeland, trưởng Nhóm phụ trách nhà ga Heathrow của SkyTeam phát biểu: “Hôm nay là ngày đáng nhớ đối với SkyTeam, khi chúng tôi tiến một bước gần hơn tới việc biến nhà ga số 4 , sân bay Heathrow London thành một khu hạ tầng sân bay thực sự vì liên minh và vì quý khách hàng. Chúng tôi đã thành công khi tạo ra 1 phòng chờ cung cấp các tiện ích mới cho hành khách và đưa triết lý “Chăm sóc quý khách và hơn thế nữa” vào thực tiễn cuộc sống, đồng thời gắn kết văn hóa của các thành viên để củng cố sợi dây liên kết giữa hành khách và liên minh”.

Mở cửa từ 5 rưỡi sáng đến khi chuyến bay cuối cùng trong ngày cất cánh, phòng chờ sang trọng này nằm đối diện cửa số 10 tại nhà ga số 4 , sân bay Heathrow. Phòng chờ là nơi nghỉ ngơi của tất cả các hành khách ghế hạng nhất và hạng thương gia trên thế giới, cũng như các chủ thẻ hạng Elite Plus của SkyTeam đi qua nhà ga này c�a Heathrow.

SkyTeam đã tận dụng những công nghệ thiết kế mới nhất để tạo ra một ngôi nhà thứ 2 cho các hành khách đợi xuất cảnh tại nhà ga số 4 : một nơi kết hợp cả công việc, nghỉ ngơi, ăn tối và đọc sách. Tầng 1 của phòng chờ bao gồm nhiều tiện ích như tiếp tân, khu dịch vụ hàng không chuẩn, trung tâm giải trí có trò chơi điện tử và hàng loạt các ấn phẩm báo chí quốc tế, cùng với khu chứa hành lý. Mọi nơi đều có dịch vụ truy cập internet wi-fi bổ sung và hành khách có thể sử dụng khu làm việc riêng với 3 máy tính cá nhân và 2 bàn làm việc.

Do công ty Brandimage – Desgrippes & Laga thiết kế, ý tưởng của phòng chờ thế hệ mới được lấy cảm hứng từ thương hiệu SkyTeam thông qua một góc nhìn hiện đại, chào đón và diễn đạt sự chuyển động. Từ hệ thống chiếu sáng, nội thất đến tường bao và quầy rượu vòng cung, các nét uốn lượn mềm mại và không góc cạnh là đặc trưng không thể lẫn của nơi này.

Phòng chờ cũng có một nơi chốn riêng tư cho hành khách, biến thời gian nghỉ ngơi của họ trở thành một kỷ niệm đáng nhớ. Không gian này bao gồm một quầy rượu có đủ các loại rượu từ Pháp, Italia và Úc cũng như sâm panh (phục vụ từ 5 giờ chiều đến khi đóng cửa). Du khách có thể chọn thực đơn đồ ăn nóng hoặc đồ nguội lấy cảm hứng từ ẩm thực quê hương của 9 hãng hàng không thành viên đang khai thác đến Heathrow. Thực đơn ban đầu bao gồm các món ăn phổ biến của Pháp, Nga, Ý và Mỹ. SkyTeam dự định sẽ bổ sung thêm các thực đơn theo mùa để đa dạng thêm lựa chọn.

Phòng chờ đặc biệt này là sản phẩm giúp hành khách có một trải nghiệm ưu việt và đáp ứng nhu cầu riêng của từng cá nhân. Để tăng cường trải nghiệm độc đáo, SkyTeam đã bổ sung một bức tường sống trong nhà do nhà thực vật học Patrick Blanc thiết kế. Bức tường gồm hơn 60 loại thực vật được lựa chọn bằng tay và có khả năng thích nghi với khí hậu trong phòng chờ. Bức tường được ví như một khu rừng treo dọc nhờ phương pháp vun trồng độc đáo, có thể vươn lớn không cần đất trồng. Ngoài sức hấp dẫn thẩm mỹ, bức tường sống còn có chức năng lọc bụi, trả lại không khí trong lành cho lá phổi của các hành khách trong phòng chờ.

Thời gian nghỉ ngơi của hành khách sẽ trở nên trọn vẹn hơn tại trung tâm sức khỏe, với 5 vòi hoa sen, 2 ghế mát xa toàn thân và một quầy oxy. Giữa ốc đảo bình yên, phòng oxy là nơi quý khách trải qua 10 phút trị liệu với oxy nguyên chất và có thể tùy ý chọn mùi vị, từ hương cam chanh đến không khí sạch. SkyTeam dự định thêm các dịch vụ trị liệu mới như dưỡng ẩm da mặt và mát xa vùng cổ và vai. Tuy nhiên, các dịch vụ chỉ được thực hiện khi tầng 2 của phòng chờ được hoàn thiện vào tháng 11.

Cũng trong tháng 11, tầng 2 mới khai trương sẽ có 2 phòng VIP, một phòng đủ chỗ cho 14 khách và một phòng đủ cho 3 đến 4 người. Hai phòng chờ này được dành riêng cho hành khách ghế hạng nhất hoặc khách mời đặc biệt. Nơi đây cũng có các ghế dựa siêu rộng và đồ uống riêng. Tầng 2 cũng dành hẳn một phòng yên tĩnh có trang bị 4 giường ngủ ban ngày và một khu vui chơi trẻ em có trò chơi điện tử và tivi. Tầng 2 của phòng chờ dự định mở cửa vào tháng 11/2009.

Cơ sở hạ tầng chung của SkyTeam tại nhà ga số 4 , sân bay Heathrow, London là cơ sở đầu tiên thuộc loại này. SkyTeam sẽ tiếp tục tìm kiếm các cơ hội mới để theo đuổi chiến lược hạ tầng khai thác chung tại các sân bay khác trên toàn cầu.

Thông tin về liên minh SkyTeam

SkyTeam là một liên minh hàng không toàn cầu, với 10 thành viên bao gồm Aeroflot, Aeroméxico, Air France, Alitalia, China Southern, Continental Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines và Korean Air, cùng với 3 hãng hàng không liên kết Air Europa, Copa Airlines (Panama) và Kenya Airways. SkyTeam đáp ứng 462 triệu khách hàng/năm với mạng bay toàn cầu 16.700 chuyến bay mỗi ngày tới 905 điểm đến tại 169 quốc gia1.

www.skyteam.com

1 Số liệu đến tháng 8/2008