SkyTeam đồng nhất chính sách hành lý miễn cước tăng thêm cho các hội viên hạng thẻ Elite


Sự đồng nhất các chính sách trong toàn liên minh sẽ góp phần đơn giản hóa thủ tục hành trình do nhiều hãng chuyên chở.

Amsterdam, ngày 22/08/2011 – Từ ngày 01/09/2011, Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam sẽ thực hiện một chính sách chung về tiêu chuẩn hành lý miễn cước tăng thêm cho hội viên chương trình khách hàng thường xuyên (FFP) hạng thẻ Elite và Elite Plus của tất cả 14 hãng hàng không thành viên.

Chính sách mới này, đã được một số hãng hàng không thành viên SkyTeam giới thiệu từ hồi đầu năm, được thiết kế nhằm đơn giản hóa thủ tục đi lại nhờ đồng nhất tiêu chuẩn hành lý miễn cước tăng thêm cho hội viên hạng thẻ Elite, bất kể chương trình khách hàng thường xuyên mà hội viên tham gia, hạng ghế sử dụng hay hãng vận chuyển.

Những thay đổi này đặc biệt đem lại lợi ích cho những hành khách bay đa chặng trên nhiều hãng hàng không thành viên SkyTeam. Trước đó, các hãng hàng không thành viên chỉ áp dụng chính sách hành lý tăng thêm đối với hội viên chương trình khách hàng thường xuyên hạng thẻ Elite và Elite Plus của mình, nhưng không áp dụng trên chuyến bay của các hãng thành viên khác hoặc là trên hành trình kết hợp nhiều hãng chuyên chở.

Ngài Murli Poonath, Giám đốc phụ trách Marketing và Dịch vụ khách hàng của SkyTeam phát biểu: “Việc đồng nhất chính sách hành lý miễn cước tăng thêm giữa các hãng thành viên là một tin vui cho các khách hàng hạng thẻ Elite và Elite Plus cũng như các nhân viên tuyến trước nhờ một bộ quy định đơn giản được thống nhất trong toàn liên minh. Đây một lần nữa là ví dụ về sự cam kết cùng hợp tác của các hãng hàng không thành viên, nhằm đưa liên minh phát triển, cung cấp những lợi ích cụ thể và nâng cao chất lượng dịch vụ tới các khách hàng của chúng tôi.”

Chính sách mới về hành lý tăng thêm của SkyTeam cho các hội viên hạng thẻ Elite như sau:

Đối với các chuyến bay áp dụng hệ cân: Thêm 10kg hành lý miễn cước cho hội viên hạng thẻ Elite và 20kg cho hội viên hạng thẻ Elite Plus.

Đối với các chuyến bay áp dụng hệ kiện: Thêm 1 kiện hành lý miễn cước cho hội viên hạng thẻ Elite và Elite Plus

Trong một số trường hợp, tùy thuộc vào hành trình, có thể áp dụng một số hạn chế nhất định. Khách hàng có thể liên hệ các hãng hàng không thành viên SkyTeam của mình để biết thêm thông tin.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Truyền thông doanh nghiệp SkyTeam

Điện thoại: +31 (0)20 3333064

Email: media@SkyTeam.com

 

Thông tin thêm về Liên minh SkyTeam

SkyTeam là một liên minh hàng không toàn cầu, cung cấp cho khách hàng của các hãng hàng không thành viên cơ hội tiếp cận với mạng bay toàn cầu rộng khắp với thêm nhiều điểm đến, nhiều tần suất chuyến bay và khả năng nối chuyến tốt hơn. Hành khách có thể tích lũy và đổi dặm thưởng trên toàn mạng đường bay của SkyTeam. Các hãng hàng không thành viên của SkyTeam cung cấp tới hành khách hơn 465 phòng chờ trên toàn thế giới. 14 thành viên bao gồm: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM and Vietnam Airlines. SkyTeam đáp ứng 474 triệu hành khách hàng/năm của mình với một mạng bay toàn cầu 14.000 chuyến bay mỗi ngày tới 916 điểm đến tại 169 quốc gia.

www.skyteam.com / www.facebook.com/SkyTeam / www.youtube.com/user/SkyTeam