SkyTeam, China Southern và China Eastern công bố thỏa thuận hợp tác với Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh

Thỏa thuận bốn bên về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách

Bắc Kinh, ngày 10 tháng 6 năm 2012 – Hôm nay, liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam cùng các hãng hàng không thành viên China Southern và China Eastern đã ký Thỏa thuận Hợp tác với Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, chuẩn bị triển khai những sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách tại sân bay này.

Sân bay Thủ đô Bắc Kinh, được dự đoán sẽ sớm trở thành sân bay bận rộn nhất thế giới, là  căn cứ của cả hai hãng hàng không China Southern và China Eastern và có 10 hàng hàng không thành viên SkyTeam tham gia khai thác. Mỗi ngày, hơn 38.000 hành khách đi và đến Bắc Kinh trên 230 chuyến bay của các hãng hàng không SkyTeam tới 93 điểm đến trên toàn thế giới.

Ngay sau khi ký kết, thỏa thuận này đã có hiệu lực, theo đó các bên sẽ tiếp tục cùng nhau cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hướng đến phục vụ hành khách tốt hơn, đặc biệt là khi họ quá cảnh tại Bắc Kinh. Kế hoạch triển khai các sáng kiến tại sân bay Bắc Kinh bao gồm:

SkyPriority  Một loạt các dịch vụ sân bay ưu tiên với hình ảnh nhận biết riêng biệt dành cho các hành khách là hội viên Elite Plus, hành khách Hạng nhất và Hạng thương gia. Tại Sân bay Thủ đô Bắc Kinh, các dịch vụ này bắt đầu được khai thác từ tháng 3 và sẽ bao gồm: khu vực ưu tiên làm thủ tục hành khách, ưu tiên ký gửi hành lý và dịch vụ ưu tiên tại các quầy quá cảnh, ưu tiên lên máy bay cũng như ưu tiên vận chuyển hành lý.

SkyTeam là liên minh hàng không duy nhất đảm bảo các tiêu chuẩn chung và thống nhất trong các dịch vụ ưu tiên và đã thực hiện SkyPriority tại hơn 550 sân bay trên toàn thế giới.

SkyPort – các hãng hàng không hợp tác chia sẻ chi phí, tập trung cung ứng dịch vụ tốt hơn, hướng tới trải nghiệm của khách hàng tại nhiều sân bay trên toàn thế giới. SkyTeam đã khai trương khu vực làm thủ tục hành khách khai thác chung tại sân bay Bắc Kinh vào tháng 12 năm 2011, cung cấp 50 quầy làm thủ tục hành khách, rất nhiều quầy làm thủ tụ c tự động và quầy làm thủ tục dành riêng cho những hành khách cao cấp. SkyTeam và China Southern dự định mở thêm một phòng chờ mới mang thương hiệu SkyTeam dành cho các hành khách là hội viên Elite, hành khách Hạng nhất, và Hạng thương gia tại sân bay quốc tế Bắc Kinh. 

SkyTransfer – Với xấp xỉ 14 triệu lượt hành khách SkyTeam đi/đến Bắc Kinh hàng năm, sáng kiến này sẽ đảm bảo cho hành khách cùng hành lý di chuyển liền mạch, thông suốt trên các chuyến bay của các hãng hàng không thành viên SkyTeam.

Ông Michael Wisbrun – Giám đốc điều hành của SkyTeam đã bày tỏ: “Thỏa thuận  ký ngày hôm nay được xây dựng trên nỗ lực của chúng tôi nhằm mang tới các dịch vụ sân bay cao cấp tại Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu, củng cố vị trí liên minh hàng đầu của SkyTeam tại Trung Quốc Đại lục. Sự hợp tác chặt chẽ với các sân bay là điều cần thiết để đưa ra giải pháp và tìm kiếm cơ hội mới tại các sân bay cửa ngõ của SkyTeam trên toàn thế giới, nhằm cung cấp các trải nghiệm sân bay tốt hơn cho hành khách của chúng tôi»

Đây là thỏa thuận thứ ba liên minh ký kết cùng các thành viên tại Trung Quốc trong năm 2012. Một số thỏa thuận tương tự đã được ký kết với Sân bay Quốc tế Bạch Vân ở Quảng Châu và Sân bay Quốc tế Phố Đông ở Thượng Hải.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Bộ phận truyền thông SkyTeam
Điện thoại: +31 (0)20 3333064
Email: media@skyteam.com

 

Thông tin về liên minh SkyTeam

SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu mang lại cho khách hàng của các hãng hàng không thành viên một mạng bay rộng khắp, tần suất bay cao, kết nối thông suốt. Hành khách có thể tích lũy và đổi dặm thưởng từ chương trình khách hàng thường xuyên trên toàn bộ các chuyến bay trong mạng bay của SkyTeam. Các hãng hàng không thành viên SkyTeam phục vụ hành khách với hơn 490 phòng chờ sân bay trên toàn thế giới. 16 thành viên của liên minh gồm: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Saudia, TAROM và Vietnam Airlines. SkyTeam phục vụ 506 triệu lượt khách hàng năm với trên 14.700 chuyến bay mỗi ngày tới 958 điểm đến tại 173 quốc gia.
www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam