SkyTeam giới thiệu Chương trình Dịch vụ ưu tiên - SkyPriority dành cho khách hàng cao cấp

Dịch vụ ưu tiên đẳng cấp thương hiệu SkyTeam tại các sân bay giúp khách hàng đi lại thuận tiện hơn

AMSTERDAM, ngày 12 tháng 1 năm 2012 – Hôm nay, liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam đã công bố dự án SkyPriority – Chương trình dịch vụ ưu tiên đẳng cấp mang thương hiệu SkyTeam dành riêng cho khách hàng thường xuyên hạng thẻ Elite Plus, khách hàng ghế hạng nhất và hạng thương gia. SkyPriority được phát triển nhằm đảm bảo một tiêu chuẩn chung và đồng nhất của dịch vụ ưu tiên tại sân bay trong toàn liên minh. Chương trình dự kiến sẽ đi vào hoạt động từ đầu tháng 3/2012 tại một số sân bay chính, SkyPriority sẽ dần dần được triển khai tại khoảng hơn 800 sân bay trong vài tháng tới, và tiến tới phổ cập trên hơn 1.000 sân bay vào đầu năm 2013.

SkyPriority giúp thống nhất một tiêu chuẩn chung và đồng nhất đối với dịch vụ ưu tiên tại sân bay giữa tất cả các hãng hàng không thành viên trong toàn liên minh. Dịch vụ đẳng cấp mang thương hiệu SkyPriority sẽ giúp khách hàng di chuyển thuận tiện hơn trong sân bay. Đồng thời, cũng giúp nhân viên sân bay có thể dễ dàng nhận biết và cung cấp dịch vụ cho khách hàng ưu tiên.

Delta Air Lines, một trong những hãng hàng không sáng lập Liên minh, đã sáng tạo nên thương hiệu SkyPriority và triển khai sản phẩm tới các khách hàng của mình từ năm 2010. Từ thành công của dự án này, SkyTeam đã thông qua và quyết định chương trình nhân rộng ra toàn Liên minh, trở thành Liên minh hàng không đầu tiên giới thiệu dịch vụ đồng nhất quy mô toàn cầu, với sự tham gia của tất cả các hãng thành viên hiện tại cũng như thành viên chuẩn bị gia nhập liên minh.

Các dịch vụ ưu tiên SkyPriority bao gồm:

  • Khu vực làm thủ tục ưu tiên
  • Quầy ký gửi hành lý ưu tiên
  • Quầy vé sân bay ưu tiên
  • Quầy thủ tục nối chuyến ưu tiên
  • Lối đi ưu tiên tại cổng an ninh (nếu có)
  • Ưu tiên lên tàu bay
  • Phục vụ hành lý ưu tiên

Ông Michael Wisbrun - giám đốc điều hành SkyTeam cho biết: “SkyPriority là một phần của những nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Có thể nói SkyPriority là dự án lớn nhất từ trước đến nay của SkyTeam và là ví dụ minh chứng cho sự hợp tác sâu rộng giữa các thành viên liên minh nhằm mang đến lợi ích nhiều hơn nữa cho khách hàng”. 

Dịch vụ ưu tiên thương hiệu SkyPriority sẽ được triển khai trên toàn thế giới và các ký hiệu đặc trưng của SkyPriority sẽ được hiển thị trên thẻ lên tàu bay của khách hàng ưu tiên. Khái niệm thương hiệu sẽ được áp dụng trong hệ thống nhận diện thương hiệu của mỗi hãng hàng không thành viên, giúp hành khách nhanh chóng nhận biết các dịch vụ ưu tiên SkyPriority tại bất kỳ sân bay nào.
Mỗi hãng hàng không thành viên sẽ chủ động kế hoạch và tiến độ triển khai chương trình. SkyPriority sẽ được giới thiệu đầu tiên tại các sân bay Amsterdam, Atlanta, Quảng Châu, Nairobi, Thượng Hải và Đài Bắc. Cho tới đầu năm 2013, SkyPriority sẽ hiện diện tại hơn 1.000 sân bay.  Tiếp sau ra mắt lần đầu tiên, các ưu đãi của dịch vụ ưu tiên SkyPriority sẽ tiếp tục được giới thiệu trong thời gian tới.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

SkyTeam
Bộ phận truyền thông doanh nghiệp 
Điện thoại:: +31 (0)20 3333064
Email: media@skyteam.com

Thông tin về liên minh SkyTeam

SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu mang lại cho khách hàng của các hãng hàng không thành viên một mạng đường bay rộng khắp, tần suất bay cao và kết nối thông suốt. Hành khách có thể tích lũy và đổi dặm thưởng từ chương trình khách hàng thường xuyên trên tất cả các chuyến bay trong mạng đường bay của SkyTeam. Các hãng hàng không thành viên SkyTeam phục vụ hành khách với hơn 490 phòng chờ sân bay trên toàn thế giới. 15 thành viên của liên minh gồm: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM và Vietnam Airlines. SkyTeam phục vụ 487 triệu lượt khách hàng/năm với trên 14.500 chuyến bay mỗi ngày tới 926 điểm đến tại 173 quốc gia.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam  / www.youtube.com/user/skyteam