SkyTeam nâng cấp dịch vụ làm thủ tục tại sân bay Narita, Tokyo

Giới thiệu 90 quầy làm thủ tục ‘chung’ tự phục vụ, nâng cao trải nghiệm sân bay

AMSTERDAM…SkyTeam, liên minh hàng không toàn cầu đã tăng gấp 3 lần số quầy làm thủ tục tự phục vụ dành cho khách hàng di chuyển từ Sân bay Quốc tế Narita tại Tokyo. Hành khách có thể sử dụng ngay một trong 90 quầy làm thủ tục chung tự phục vụ mang thương hiệu SkyTeam trong thời gian làm thủ tục, mang đến một trải nghiệm sân bay tiện lợi hơn. Những kiốt được đặt tại vị trí nổi bật trong khu vực sảnh và khắp từ bến A-F tại nhà ga số 1 phía Bắc.

Cho đến gần đây, các hãng hàng không thành viên đã đưa vào hoạt động những quầy làm thủ tục tự phục vụ dành riêng cho khu vực làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Narita với khoảng 30 kiốt dành sẵn cho những khách hàng SkyTeam tại khu vực chung của sảnh sân bay Narita. Các quầy làm Thủ tục Tự phục vụ mới của SkyTeam hiện đang sẵn sàng cho các khách hàng di chuyển bằng hãng hàng không Air France, Aero México, Alitalia, Delta Air Lines, Korean Air và KLM với rất nhiều ngôn ngữ làm thủ tục để lựa chọn.

Các kiốt mới của SkyTeam là bước phát triển mới nhất trong sáng kiến SkyPort của liên minh đã được triển khai để nhìn nhận rõ sức mạnh liên kết giữa các thành viên, đồng thời mang đến trải nghiệm sân bay tốt hơn cho khách hàng. Đầu năm nay, SkyTeam đã khai trương làn kiểm tra nhanh an ninh dành riêng cho khách hàng là hội viên hạng thẻ Elite Plus, khách hàng Hạng nhất và Hạng Thương gia tại sân bay Narita để giúp khách hàng có thể di chuyển nhanh hơn qua sân bay.

Ông Tae Joon Kim, Phó giám đốc phụ trách Dịch vụ Sân bay đã phát biểu: “Sân bay Narita, Tokyo là một sân bay quan trọng đối với SkyTeam:chúng tôi có hàng ngàn hành khách bay với dịch vụ của chúng tôi mỗi ngày và phản hồi của khách hàng vô cùng tích cực.”. “Việc đầu tư vào công nghệ đang làm nâng cao chất lượng những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp tại Narita bằng cách tiết kiệm thời gian quý báu của khách hàng để họ có thể sắp xếp sử dụng thời gian tốt hơn trước khi bay.”

Các quầy làm thủ tục tự phục vụ rất có giá trị hữu ích đối với các hãng hàng không thành viên vì lượt sử dụng các kiốt từ hành khách đã tăng lên. Việc xếp hàng làm thủ tục dịch vụ trọn gói đã giảm bớt và tình trạng quá tải tại các bàn làm thủ tục cũng được giảm đi do các khách hàng vào các kiốt phủ khắp sảnh sân bay. Những lợi ích này được kỳ vọng sẽ gia tăng vì sẽ có nhiều thành viên SkyTeam chuyển sang hình thức làm thủ tục ở các kiốt SkyTeam tại Narita.

Các thành viên SkyTeam có hơn 1.000 chuyến bay hàng tuần tại Nhật Bản kết nối quốc gia này với các thành phố ở Châu Âu, khu vực Bắc và Trung Mỹ, Châu Á và Trung Hoa Đại Lục. Các thành viên SkyTeam có chuyến bay tại sân bay Narita, Tokyo là: Aeroflot, Aero México, Air France, Alitalia, China Southern, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air và Vietnam Airlines. Các thành viên SkyTeam hiện đặt tại nhà ga số 2 là: China Airlines và China Eastern.

Nhấn vào đây để tải hình ảnh quầy làm thủ tục tự phục vụ mới của SkyTeam tại sân bay Narita, Tokyo.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

SkyTeam

Bộ phận truyền thông Sky Team

E: media@skyteam.com

 

Thông tin về liên minh SkyTeam

SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu mang lại cho khách hàng của các hãng hàng không thành viên một mạng bay rộng khắp, tần suất bay cao và kết nối thông suốt. Hành khách có thể tích lũy và đổi dặm thưởng từ chương trình khách hàng thường xuyên trên toàn bộ các chuyến bay trong mạng bay của SkyTeam. Các hãng hàng không thành viên SkyTeam phục vụ hành khách với hơn 530 phòng chờ sân bay trên toàn thế giới. 19 thành viên của liên minh gồm: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas , Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines và Xiamen Airlines. SkyTeam phục vụ 569 triệu lượt khách hàng/năm với trên 15.000 chuyến bay mỗi ngày tới 1.024 điểm đến tại 178 quốc gia.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.linkedin.com/company/SkyTeam /www.youtube.com/user/skyteam