Đừng bao giờ bỏ lỡ một dặm bay! SkyTeam khởi động công cụ tặng điểm hồi khứ

Quá trình tích lũy dặm bay tự sử dụng, hiện đại triển khai toàn liên minh

AMSTERDAM, ngày 4 tháng 10 năm 2016 – SkyTeam, liên minh hàng không toàn cầu, đã giới thiệu công cụ tặng điểm hồi khứ trực tuyến để giúp những khách hàng bay thường xuyên dễ dàng cập nhật số dư tài khoản của họ. Hiện tại đã có ở hầu hết trong số 20 thành viên của SkyTeam, công cụ này hoạt động theo thời gian thực để xác nhận các yêu cầu hồi khứ dành cho những chuyến bay đủ điều kiện chỉ bằng cái nhấn chuột.

Công cụ mới này loại bỏ nhu cầu xử lý thủ công những yêu cầu sau khi bay ví dụ như khi một số hiệu của Chương trình Hành khách Thường xuyên (Frequent Flyer Program, FFP) chưa được nhập vào lưu trữ. Khách hàng có thể dễ dàng đăng nhập vào tài khoản FFP của họ, nhập thông tin về chuyến bay và hệ thống sẽ xác nhận yêu cầu đó trong giây lát. Những chuyến bay đủ điều kiện sẽ tự động được tính điểm vào tài khoản của khách hàng và những yêu cầu hồi khứ có thể được đưa ra một tuần sau ngày bay – khung thời gian ngắn nhất trong ngành này.

“Chúng tôi đang cung cấp một giải pháp nhanh chóng, đơn giản và liên tục dành cho việc tính điểm những dặm đường còn thiếu ở toàn liên minh dành cho hơn 200 triệu hành khách thường xuyên của chúng tôi,” ông Michael Schutzbank, Giám đốc về sự Trung thành của Khách hàng của SkyTeam nói. “Những chuyến bay không được tính điểm có thể gây ra sự khác biệt đối với hạng của khách hàng hoặc khả năng nhận vé thưởng, nhưng giải pháp nhanh chóng và đơn giản này đảm bảo các hành khách thường xuyên của chúng tôi hưởng lợi từ mỗi dặm bay.”

“Công cụ tặng điểm hồi khứ mới của SkyTeam là một ví dụ khác về cách mà liên minh của chúng tôi đang dẫn đầu ngành trong việc đổi mới tập trung vào khách hàng,” ông Perry Cantarutti, CEO và Giám đốc Điều hành của SkyTeam nói. “Sự trung thành là điểm then chốt đối với SkyTeam. Chúng tôi vô cùng trân trọng những khách hàng thường xuyên của chúng tôi và chúng tôi đầu tư liên tục vào công nghệ nhằm tiếp tục mang lại giá trị cho cả khách hàng và các thành viên hàng không bằng cách nâng tầm mọi phương diện của trải nghiệm bay.”

Cung cấp lợi ích thống nhất cho khách hàng toàn liên minh là một ưu tiên của SkyTeam và các hãng hàng không khác trong liên minh sẽ áp dụng công cụ mới này trong vài tháng tới. SkyTeam cũng là liên minh hàng không đầu tiên mang đến một loạt các lợi ích hàng không xuyên suốt mạng lưới khi tung ra chương trình SkyPriority vào năm 2012.

Để biết thêm thông tin về các chương trình trung thành của SkyTeam, vui lòng nhấn vào đây.

Để biết thêm thông tin:

Bộ Phận Truyền Thông Liên Minh SkyTeam

ĐT: +31 (0)20 3333064

E: media@skyteam.com 

 

Giới Thiệu về SkyTeam:

SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu với 20  hãng hàng không thành viên cùng làm việc với nhau để đem đến dịch vụ bay liền mạch trên một mạng lưới rộng lớn toàn cầu. Từ các trạm trung chuyển hàng đầu trên thế giới, thành viên của SkyTeam phục vụ các chuyến bay đáng tin cậy và thoải mái tới hơn 1060 điểm đến. Khách hàng của SkyTeam có thể nghỉ ngơi tại 672 phòng chờ trong chuyến đi của mình, tích điểm và đổi thưởng Dặm bay Dành cho Khách hàng Thường xuyên. Khách hàng của SkyTeam Elite Plus đủ điều kiện hưởng các dịch vụ SkyPriority. 20 thành viên là: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines và Xiamen Airlines. SkyTeam chào đón 665 triệu lượt khách mỗi năm trên hơn 17340 chuyến bay mỗi ngày đến  1062 điểm đến tại 177 quốc gia.

www.skyteam.com / www.facebook.com / skyteam / www.youtube.com/user/skyteam

 

Lưu ý dành cho biên tập viên:

Các Chương trình Khách hàng Thường xuyên – điểm chính

  • 17 FFP khác nhau của SkyTeam
  • Hơn 200 triệu thành viên Khách hàng Thường xuyên
  • Delta Air Lines là hãng hàng không có FFP lâu nhất trong số các thành viên của chúng tôi, bắt đầu áp dụng từ năm 1981
  • FFP mới nhất của SkyTeam là SUMA của Air Europa, bắt đầu áp dụng từ năm ngoái