Liên minh khai trương công cụ điều hướng sân bay mới

AMSTERDAM, ngày 3 tháng 4 năm 2018 – Liên minh hàng không toàn cầu, SkyTeam, đã bắt đầu đưa vào sử dụng một chuỗi các bản đồ kỹ thuật số giúp khách hàng lướt xuyên qua các trung tâm trung chuyển toàn cầu của mình, trong khi tiếp tục đầu tư vào công nghệ nhằm cải thiện trải nghiệm tại sân bay.Từ khâu làm thủ tục lên máy bay và khởi hành cho đến khâu nhận hành lý, các bản đồ tương tác này cung cấp cho hành khách thông tin xung quanh một cách  chi tiết và rõ ràng qua điện thoại của họ.

 Perry Cantarutti, Giám đốc Điều hành của SkyTeam nói: "Trải nghiệm tại sân bay thường rất  mệt mỏi bởi hành khách luôn phải trải qua một khung cảnh không quen thuộc và điều đó làm mất đi sự hứng khởi của chuyến đi.” "Hiện nay, việc sử dụng điện thoại để tìm đường đã trở thành bản năng thứ hai và các bản đồ sân bay tương tác giúp đảm bảo cho các khách hàng của chúng tôi một chuyến đi thư giãn qua các  nhà ga bất kỳ khi nào và nơi đâu họ  bay” 

Các bản đồ sân bay sẵn có trên các thiết bị iOS và Android, sẽ có trong ứng dụng miễn phí của SkyTeam dành cho tất cả 39 trung tâm trung chuyển chính của liên minh, bao gồm cả các nhà ga lên máy bay sử dụng chung địa điểm và bảy sân bay với các phòng chờ sân bay có thương hiệu SkyTeam: Bắc Kinh, Dubai, Hong Kong, Istanbul, London Heathrow, Sydney và Vancouver.

Các lợi ích nổi bật bao gồm:

• Quản lý thời gian – giúp hành khách hiểu rõ nơi họ đang đi và nơi họ cần đến trong các sảnh ga của tòa nhà, giúp họ đến được cửa lên máy bay mà không cần vội vã, cho phép họ có thời gian khám phá những dịch vụ mà nhà ga cung cấp.

• Tìm kiếm nhanh – bố cục tương tác giúp hành khách nhanh chóng và dễ dàng định vị được các phòng chờ của sân bay, nơi mua đồ ăn vào phút cuối hoặc đồ lưu niệm để mang về nhà một cách thuận tiện nhất

• Ít căng thẳng hơn – các bản đồ mang lại cho hành khách sự tự tin đi lại trong sân bay như một người thông thạo địa hình để có trải nghiệm đi lại tích cực hơn, đặc biệt quan trọng khi hành khách phải nối chuyến.

• Sự quen thuộc –  sử dụng điện thoại để tìm đường loại bỏ việc phụ thuộc vào các biển báo ở sân bay, đặc biệt hữu ích khi các biển báo không bằng ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng. 

19 hãng hàng không thành viên SkyTeam cũng có thể sử dụng công nghệ bản đồ và tích hợp chúng vào các ứng dụng đi lại của riêng họ. Bên cạnh việc giới thiệu đưa vào sử dụng các bản đồ sân bay tương tác, SkyTeam gần đây đã triển khai SkyTeam Rebooking, một công cụ cứu hộ dịch vụ hàng đầu trong ngành. Đã có sẵn tại 43 địa điểm trên toàn cầu, giải pháp công nghệ đổi mới này được thiết kế để giảm thiểu sự bất tiện cho khách hàng do những chuyến bay bị hoãn, hủy và chuyển hướng.

KẾT THÚC

Giới Thiệu về SkyTeam: 
SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu với 19 hãng hàng không thành viên cùng làm việc với nhau để đem đến một chuyến đi liền mạch trên một mạng lưới độc quyền toàn cầu. Khách hàng của SkyTeam có thể thư giãn tại hơn 600 phòng chờ khi họ đi lại, nhận và đổi Dặm Khách Hàng Thường Xuyên. Khách hàng của SkyTeam Elite Plus hội đủ điều kiện hưởng các dịch vụ SkyPriority. 19 thành viên gồm: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines và Xiamen Airlines. SkyTeam chào đón 730 triệu lượt khách mỗi năm trên hơn 16,609 chuyến bay mỗi ngày đến 1,074 điểm đến tại 177 quốc gia.

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam

Liên Hệ Truyền Thông:

Klara Zakis, Giám đốc Truyền thông Doanh nghiệp và Nội bộ Công ty qua

E: Klara.Zakis@Skyteam.com T: 020-333-3064