天合聯盟在倫敦希斯羅機場開放了第一層聯合貴賓室

 

第 4 航廈象徵著聯盟設施建設的重要進展

倫敦,2009  6  1   天合聯盟今日宣佈,倫敦希斯洛國際機場 (LHR)  4 航廈的首個聯合候貴賓室第一層將於 6  4 日(星期四)啟用。此兩層樓的貴賓室占地 1,600 多平方米,可容納 300 多位旅客。貴賓室由在希斯洛機場駐點的九家會員及預備會員航空公司共同設計出如酒吧、氧吧和全身按摩椅等豪華的休閒服務,為乘客提供舒適方便的高貴體驗。

在希斯洛第  4 航廈一樓貴賓室的啟用,象徵著天合聯盟奉行以客為尊的基礎設施建設,完成了重大進展。貴賓室第二層將連同專用的聯盟設施一起在 11 月隆重開放,設施將包括頭等艙、商務艙和天合聯盟菁英會員旅客的貴賓登機服務區,以及聯合自助櫃檯和額外的行李托運區域。

凡是搭乘美國大陸航空公司、達美航空公司、荷蘭皇家航空公司和肯亞航空公司航班旅行且符合條件的旅客,即可在倫敦希斯洛機場第 4 航廈使用天合聯盟聯合貴賓室的第一層設施。一旦更多的天合聯盟會員航空公司開始在第 4 航廈開展業務,其乘客將同樣可以使用貴賓室。在此之前,符合條件的天合聯盟乘客可以在倫敦希斯洛機場第 2 航廈使用兩個航空公司貴賓室。

天合聯盟希斯洛機場團隊主管 Francesca Freeland 表示:「今天對於天合聯盟來說是一個極為重要的日子,因為我們一直致力於將倫敦希斯洛機場第 4 號航廈變為首個真正以聯盟會員及其客戶為中心的機場服務區域,而今天我們已經成功地向這個目標邁進了一大步。我們成功打造能為旅客帶來更多便利的貴賓室,完全落實「Caring More About You」的理念,融合各會員航空公司的不同文化,進而強化了客戶與聯盟的關係。」

此頂級貴賓室位於倫敦希斯洛機場第 4 航廈、10 號登機門對面,營業時間從上午 5:30 直至當日晚上最後一班航班起飛為止,為往來於第 4 航廈的所有國際頭等艙、商務艙以及天合聯盟超級菁英會員提供服務。

利用最先進的設計工藝,天合聯盟為在第 4 航廈候機的旅客營造了「另一個家」,一個可以工作、休息、用餐或靜心閱讀的地方。第一層貴賓室提供多元的服務,設有一般服務櫃檯、娛樂中心提供電子遊戲和各類國際報刊,以及行李存放服務。旅客在全區都可享有免費的 Wi-Fi 上網,同時,還可以使用配有三台電腦和兩張辦公桌的專屬商務區。

由 Brandimage - Desgrippes & Laga 操刀設計的新貴賓室透過其現代化、熱情和流利的外觀,完美詮釋了天合��盟的品牌內涵。從燈光傢俱到牆面及環狀酒吧,整個貴賓室的設計皆以流線型、弧形風格為主。

貴賓室為乘客提供了一個既隱密又新奇的空間,使原本枯燥的候機時間變成了一種獨特有趣的體驗。酒吧裡備有各種法國、義大利和澳洲紅酒及法國香檳酒,營業時間從下午 5:00 直到貴賓室打烊為止。參考進駐希斯洛機場的九家天合聯盟航空公司地方風味的美食,提供旅客多款精選冷熱餐點。最初僅提供法式、俄羅斯、義式和美式熱門餐點,現在天合聯盟正計畫每季更新菜單以增加新菜色。

此一頂級貴賓室能為客戶提供滿足個人需求的超值體驗。為了加強客戶體驗,聯盟貴賓室採用了植物學家 Patrick Blanc 的室內植物牆設計。該植物牆由 60 多種不同的植物組成,這些植物都經過了精心的手工挑選,能夠適應貴賓室的氣候條件。植物牆宛如一片垂直的「叢林」,這要歸功於獨特的無土栽培技術。除了美觀的作用之外,植物牆更是一個天然的空氣淨化系統,能在整個貴賓室內淨化旅客呼吸的空氣。

旅客還可以到健身中心進一步休息和放鬆,該中心提供淋浴服務、兩張全身按摩椅和一間氧氣吧。為了讓旅客舒緩身心,氧吧提供 10 分鐘的純氧呼吸服務,乘客可選擇單一香味(如柑橘等)或純淨無氣味的吸氧服務。天合聯盟計畫增加更多臉部、頸部保濕和肩部按摩等理療服務,並將於 11 月第二階段貴賓室完竣後推出。

同時,預計於 11 月份開放的第二層貴賓室備有兩間 VIP 室,一間 VIP 室設有 14 個座位,另一間可容納 3 到 4 位客人。VIP 室服務範圍僅限頭等艙乘客和特別受邀之旅客,房間內配有超寬座椅和高檔飲料服務。第二層還包括一個供客人小憩的安靜房間,房間內有四個床位;一個附設遊戲機和電視的獨立兒童區域。貴賓室第二層預計於 2009 年 11 月開放。

倫敦希斯洛機場第 4 航廈的天合聯盟專用設施為聯盟首批服務設施,同時聯盟也將繼續努力,將聯營區域策略推廣至全球其它機場。

關於天合聯盟

天合聯盟是全球性的航空公司聯盟,旗下擁有俄羅斯航空公司、墨西哥航空公司、法國航空公司、義大利航空公司、中國南方航空公司、美國大陸航空公司、捷克航空公司、達美航空公司、荷蘭皇家航空公司、韓國大韓航空公司等 10 家會員航空公司,以及西班牙歐洲航空公司、巴拿馬航空公司和肯亞航空公司等 3 家預備會員航空公司。天合聯盟每年為全球 4.62 億乘客提供服務,範圍覆蓋 169 個國家 905 個目的地,每日營運航班超過 16,700 架次。1 www.skyteam.com.

1 數據截止至 2008 年 8 月